Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Sikap, Norma Subjektif Dan Persepsi Kontrol Perilaku terhadap Niat Beli Pelanggan
Mirna Zulianti NIM. (2017) | Skripsi | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Industri ritel merupakan salah satu dari sekian banyak industri yang mengalami perkembangan yang cukup positif. Salah satu industri ritel yang ada di Indonesia yaitu department store. Intensi dapat meramalkan secara akurat berbagai kecenderungan perilaku. Konsumen dalam memilih berbelanja di department store tentu ada banyak faktor antara lain sikap masing-masing pelanggan yang mempunyai sikap yang berbeda-beda terhadap department store yang dipilih. Norma subjektif sebagai dinamika antara dorongan-dorongan yang dipersepsikan individu dengan motivasi untuk mengikuti pandangan dari orang-orang disekitarnya dalam melakukan atau tidak melakukan tingkah laku tersebut. Persepsi kontrol perilaku yang merupakan persepsi individu mengenai kontrol yang dimiliki sehubungan dengan tingkah laku dan keyakinan tentang ada atau tidaknya faktor-faktor yang memfasilitasi atau menghalangi individu untuk melakukan suatu perilaku.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah sikap, norma subjektif dan persepsi kontrol perilaku secara simultan berpengaruh signifikan terhadap niat beli. Selain itu dalam penelitian ini juga menguji apakah sikap, norma subjektif dan persepsi kontrol perilaku secara parsial berpengaruh signifikan terhadap niat beli pelanggan pada SOGO department store di Paris Van java Mall Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, verifikatif dengan pendekatan kualitatif. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis linier berganda. Sebelumnya dilakukan juga uji asumsi klasik, diantaranya uji normalitas, uji multikolineritas, dan uji heteroskedastisitas. Hasilnya menunjukkan bahwa tidak ada pelanggaran asumsi yang menunjukkan bahwa data telah dapat menggunakan metode analisis linier berganda. Pengujian statistik menggunakan software SPSS 17.0 for windows. Hasil peneilitian ini menunjukan bahwa secara simultan sikap, norma subjektif dan persepsi kontrol perilaku berpengaruh signifikan terhadap niat beli, sedangkan secara parsial persepsi kontrol perilaku tidak mempengaruhi niat beli secara signifikan.
Ringkasan Alternatif
The retail industry is one of the many industries that has developed quite positively. One of the retail industry in Indonesia, namely department stores. Intention can accurately predict behavioral tendencies. Consumers in choosing to shop at department stores of course there are many factors, such as the attitude of each customer has a different attitude towards the selected department stores. Subjective norm as the dynamics between perceived impulses of individuals with the motivation to follow the views of the people around him to do or not do the behavior. Perception of control behavior that is the individual's perception of control exerted with respect to the behavior and beliefs about the presence or absence of the factors that facilitate or impede an individual to perform a behavior. The purpose of this research study is to know about attitude, subjective norm and perceived control influencer towards purchasing intention. In addition, this study also tested whether attitudes, subjective norms and perceived behavioral control is partially significant effect on purchase intention of customers at the SOGO department store in Paris Van Java Mall Bandung. The method is used in this research is descriptive method, verification with qualitative approach. The analytical method used is multiple regression. Besides previously also classical assumption which include normality test, test Multicollinearity, and Heteroskidastity. The results showed that there were no irregularities classical assumptions, it is shown that the available data has been qualified to use multiple linear regression models. The method of analysis used is multiple linear regression analysis with the help of analysis tools SPSS version 17.0 The result of this research shows simultaneously that attitude, subjective norm and behavioral control influence that significant effect on purchase intention, while partial perception of behavioral control does not affect the purchase intention significantly.