Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Sistem Informasi Dalam Samsat Mobile Jawa Barat (Sambara) Terhadap Kepuasaan Pengguna (Studi Kasus Di Samsat Bandung Timur
Hilman Mulyana (2021) | Skripsi | Akuntansi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem informasi dalam Samsat Mobile Jawa Barat (SAMBARA) terhadap kepuasaan pengguna. Sistem informasi merupakan variabel independen dan kepuasan pengguna variabel dependen. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner dengan menggunakan teknik non probability sampling, sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden pengguna layanan Samsat Mobile Jawa Barat atau pengguna yang telah mengunduh aplikasi Samsat Mobile Jawa Barat(Sambara) melalui layanan Google Playstore. Pengujian dilakukan dengan menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 24. Dengan menggunakan metode analisis regresi sederhana, hasil penelitian menunjukan bahwa sistem informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitumg > ttabel sebesar 2,787 >> 1,98447 dan nilai signifikansi 0,006 lebih kecil dari 0,05. Kata Kunci: Sistem Informasi dan Kepuasaan Pengguna.
Ringkasan Alternatif
The aim of this study is to analyze the influence of the information system in Samsat Mobile West Java (SAMBARA) on user satisfaction. Information system is an independent variable and user satisfaction is the dependent variable. The data collection technique used is a questionnaire using non-probability sampling techniques, the sample used in this study amounted to 100 respondents who use the Samsat Mobile West Java service or users who have downloaded the Samsat Mobile West Java (Sambara) application through the Google Playstore service. Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 24 is picked as the tool in examining data. By applying method of simple regression analysis this study shows that the information system contributes positive and significant influence towards the user satisfaction. This is evidenced by the value of 2.787>> 1.98447 and a significance value of 0.006 is less than 0.05. Keyword: Information System and User Satisfaction.