Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kualitas Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara
Rini Kurniawati (2010) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen , Manajemen , Manajemen , Manajemen , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
RINI KURNIAWATI, âÃâ¬ÃÅPengaruh Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kualitas
Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang UtaraâÃâ¬Ã�
dibawah bimbingan Prof. Dr. Umi Narimawati S.,E, M.Si.
Sistem Informasi Perpajakan merupakan sistem yang berjalan di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara, sistem informasi perpajakan ini
diimplementasikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dan dalam hal ini
diperlukan edukasi Sistem Informasi Perpajakan kepada karyawan. Sehingga
karyawan lebih memahami tentang Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan
saat ini. Dan karyawan akan mengetahui cara penyajian tentang Sistem Informasi
Perpajakan kepada wajib pajak sehingga wajib pajak lebih mengerti dan
memahami sistem informasi tersebut.
Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui Sistem Informasi
Perpajakan yang berjalan saat ini di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang
Utara, mengetahui tanggapan wajib pajak atas implementasi Sistem Informasi
Perpajakan, mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama
Karawang Utara, dan untuk menguji pengaruh Sistem Informasi Perpajakan
terhadap Kualitas Pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode kualitatif dan kuantitatif, menggunakan pendekatan terstruktur (Flow
Map) untuk mengetahui Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan. Jumlah
sampel dalam penelitian ini sebanyak 91 responden dari populasi 1000 wajib
pajak dengan teknik pengambilan sampel Simple Random Sampling. Analisis data
menggunakan Korelasi Pearson Product Moment, Uji Regresi, Koefisien
Determinasi, dan uji t, dengan menggunakan bantuan program SPSS 14.0 For
Windows.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Informasi Perpajakan
berpengaruh terhadap kualitas pelayanan, artinya menunjukan bahwa sistem
informasi perpajakan memiliki pengaruh yang sedang dan searah serta signifikan
dalam meningkatkan kualitas pelayanan sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dan searah artinya jika
pelaksanaan sistem informasi perpajakan semakin baik maka akan semakin baik
pula tingkat kualitas pelayanan.
Ringkasan Alternatif
RINI KURNIAWATI, âÃâ¬ÃÅPengaruh Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kualitas
Pelayanan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang UtaraâÃâ¬Ã�
dibawah bimbingan Prof. Dr. Umi Narimawati S.,E, M.Si.
Sistem Informasi Perpajakan merupakan sistem yang berjalan di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara, sistem informasi perpajakan ini
diimplementasikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dan dalam hal ini
diperlukan edukasi Sistem Informasi Perpajakan kepada karyawan. Sehingga
karyawan lebih memahami tentang Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan
saat ini. Dan karyawan akan mengetahui cara penyajian tentang Sistem Informasi
Perpajakan kepada wajib pajak sehingga wajib pajak lebih mengerti dan
memahami sistem informasi tersebut.
Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui Sistem Informasi
Perpajakan yang berjalan saat ini di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang
Utara, mengetahui tanggapan wajib pajak atas implementasi Sistem Informasi
Perpajakan, mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama
Karawang Utara, dan untuk menguji pengaruh Sistem Informasi Perpajakan
terhadap Kualitas Pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode kualitatif dan kuantitatif, menggunakan pendekatan terstruktur (Flow
Map) untuk mengetahui Sistem Informasi Perpajakan yang berjalan. Jumlah
sampel dalam penelitian ini sebanyak 91 responden dari populasi 1000 wajib
pajak dengan teknik pengambilan sampel Simple Random Sampling. Analisis data
menggunakan Korelasi Pearson Product Moment, Uji Regresi, Koefisien
Determinasi, dan uji t, dengan menggunakan bantuan program SPSS 14.0 For
Windows.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Informasi Perpajakan
berpengaruh terhadap kualitas pelayanan, artinya menunjukan bahwa sistem
informasi perpajakan memiliki pengaruh yang sedang dan searah serta signifikan
dalam meningkatkan kualitas pelayanan sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dan searah artinya jika
pelaksanaan sistem informasi perpajakan semakin baik maka akan semakin baik
pula tingkat kualitas pelayanan.
Sumber
Judul Serupa
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Kualitas Sistem Informasi Perpajakan (e-SPT) Terhadap Kepuasaan Wajib Pajak
- Pengaruh Modernisasi Adminstrasi Perpajakan Terhadap Kualitas Pelayanan kepada Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majalaya
- Pengaruh kualitas sistem informasi SPT terhadap peningkatan kepuasan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Merauke
- Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
- Pengaruh Sistem Adminstrasi Perpajakan Modern Terhadap Kapatuhan Wajib Pajak Pada Kantor pelayanan Pajak Pratama Majalaya
- Pengaruh Penerapan Sistem e-SPT Terhadap Kualitas Informasi Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees
- Pengaruh Sistem Adminstrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majalaya