PT. Bank Central Asia merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang perbankan. BCA berusaha memberikan pelayanan terbaiknya dengan meningkatkan mutu pelayanan terbaik, mempertajam keunggulan produk-produk yang ada serta berbagai kemungkinan pengembangannya. Untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat Indonesia, baik yang sudah menjadi nasabah maupun belum dan dalam rangka memelihara kepercayaan dan kepuasan nasabah akan pelayanannya, BCA mempromosikan produk dan jasanya melalui suatu program acara televisi yaitu Gebyar BCA di televisi Indosiar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh tayangan Gebyar BCA di Indosiar terhadap perubahan sikap nasabah di PT. Bank Central Asia Tbk untuk dapat melihat seberapa besar pengaruhnya, peneliti mencoba untuk menganalisis frekuensi tayangan, isi pesan, dan format tayangan yang seperti apa yang digunakan dalam acara Gebyar BCA, serta sejauhmana aspek kognitif, aspek afektif, dan aspek konatif nasabah BCA terhadap tayangan Gebyar BCA di Indosiar. Tipe penelitian ini adalah kuantitatif. Sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode Survey dengan tekhnik analisis Korelasional. Sebagian besar data dikumpulkan melalui wawancara dan angket, serta didukung oleh studi literatur. Unit samplingnya adalah nasabah BCA cabang Maranatha sebanyak 98 orang. Teknik sampling yang digunakan yaitu accidental sampling. Sebelum dilakukan penyebaran angket, peneliti terlebih dahulu melakukan uji validitas dan reliabilitas pada setiap item pertanyaan yang ada dalam angket dengan menggunakan program SPSS 15.0. Data yang diperoleh dari hasil penyebaran angket, diberi skor, dianalisa dan diolah dengan menggunakan Skala Likert dan Koefisien Korelasi Jenjang Spearman (The Spearman Rank Order Correlation Coefficien, Rs) pada program SPSS 15.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa intensitas tayangan Gebyar BCA baik, sehingga besarnya pengaruh antara intensitas tayangan Gebyar BCA dengan sikap nasabah BCA adalah sebesar 81%. Isi pesan acara Gebyar BCA juga sudah baik, hal ini dapat terlihat dari besarnya pengaruh isi pesan tayangan Gebyar BCA dengan perubahan sikap nasabah BCA yaitu sebesar 81%. Format tayangan Gebyar BCA juga cukup menarik yaitu sebesar 64%. Aspek kognitif dan aspek afektif nasabah terhadap tayangan Gebyar BCA di Indosiar sudah baik yaitu masing-masing sebesar 81%, dan aspek konatif nasabah BCA terhadap tayangan Gebyar BCA sangat baik yaitu sebesar 100%. Besarnya korelasi antara tayangan Gebyar BCA terhadap perubahan sikap nasabah BCA yaitu sebesar 1,000 (korelasi sempurna) atau 100% yang berarti kuat, searah, dan signifikan, maka tidak diperlukan uji hipotesis, sebab variabel bebas secara sempurna mempengaruhi variabel tergantung. Kesimpulan, secara umum tayangan Gebyar BCA di Indosiar mempengaruhi sikap nasabah BCA cab. Maranatha untuk meningkatkan saldo tabungan mereka dan menggunakan fasilitas yang disediakan oleh BCA. Saran peneliti kepada Biro Humas BCA adalah, selalu meningkatkan kualitas program-program acara Gebyar BCA baik dari segi pengemasan informasi maupu penyajian hiburan-hiburannya.

PT. Bank Central Asia merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang perbankan. BCA berusaha memberikan pelayanan terbaiknya dengan meningkatkan mutu pelayanan terbaik, mempertajam keunggulan produk-produk yang ada serta berbagai kemungkinan pengembangannya. Untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat Indonesia, baik yang sudah menjadi nasabah maupun belum dan dalam rangka memelihara kepercayaan dan kepuasan nasabah akan pelayanannya, BCA mempromosikan produk dan jasanya melalui suatu program acara televisi yaitu Gebyar BCA di televisi Indosiar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh tayangan Gebyar BCA di Indosiar terhadap perubahan sikap nasabah di PT. Bank Central Asia Tbk untuk dapat melihat seberapa besar pengaruhnya, peneliti mencoba untuk menganalisis frekuensi tayangan, isi pesan, dan format tayangan yang seperti apa yang digunakan dalam acara Gebyar BCA, serta sejauhmana aspek kognitif, aspek afektif, dan aspek konatif nasabah BCA terhadap tayangan Gebyar BCA di Indosiar. Tipe penelitian ini adalah kuantitatif. Sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode Survey dengan tekhnik analisis Korelasional. Sebagian besar data dikumpulkan melalui wawancara dan angket, serta didukung oleh studi literatur. Unit samplingnya adalah nasabah BCA cabang Maranatha sebanyak 98 orang. Teknik sampling yang digunakan yaitu accidental sampling. Sebelum dilakukan penyebaran angket, peneliti terlebih dahulu melakukan uji validitas dan reliabilitas pada setiap item pertanyaan yang ada dalam angket dengan menggunakan program SPSS 15.0. Data yang diperoleh dari hasil penyebaran angket, diberi skor, dianalisa dan diolah dengan menggunakan Skala Likert dan Koefisien Korelasi Jenjang Spearman (The Spearman Rank Order Correlation Coefficien, Rs) pada program SPSS 15.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa intensitas tayangan Gebyar BCA baik, sehingga besarnya pengaruh antara intensitas tayangan Gebyar BCA dengan sikap nasabah BCA adalah sebesar 81%. Isi pesan acara Gebyar BCA juga sudah baik, hal ini dapat terlihat dari besarnya pengaruh isi pesan tayangan Gebyar BCA dengan perubahan sikap nasabah BCA yaitu sebesar 81%. Format tayangan Gebyar BCA juga cukup menarik yaitu sebesar 64%. Aspek kognitif dan aspek afektif nasabah terhadap tayangan Gebyar BCA di Indosiar sudah baik yaitu masing-masing sebesar 81%, dan aspek konatif nasabah BCA terhadap tayangan Gebyar BCA sangat baik yaitu sebesar 100%. Besarnya korelasi antara tayangan Gebyar BCA terhadap perubahan sikap nasabah BCA yaitu sebesar 1,000 (korelasi sempurna) atau 100% yang berarti kuat, searah, dan signifikan, maka tidak diperlukan uji hipotesis, sebab variabel bebas secara sempurna mempengaruhi variabel tergantung. Kesimpulan, secara umum tayangan Gebyar BCA di Indosiar mempengaruhi sikap nasabah BCA cab. Maranatha untuk meningkatkan saldo tabungan mereka dan menggunakan fasilitas yang disediakan oleh BCA. Saran peneliti kepada Biro Humas BCA adalah, selalu meningkatkan kualitas program-program acara Gebyar BCA baik dari segi pengemasan informasi maupu penyajian hiburan-hiburannya.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-yenipasomb-16576