Perkembangan teknologi dan informasi sekarang ini berkembang dengan pesat, hampir seluruh aspek kehidupan manusia saat ini tidak dapat dilepaskan dari teknologi, khususnya dibidang teknologi komputer. Dapat dilihat bahwa untuk menuliskan suatu dokumen, orang cenderung sudah meninggalkan mesin ketik manual dan sudah digantikan perannya oleh komputer, yang ditambah lagi dengan perkembangan teknologi informasi yang telah merambah ke seluruh sendi kehidupan masyarakat modern. Peradaban modern sangat tergantung pada kecepatan dan keakuratan distribusi informasi. Toko Digital Zone adalah salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang penjualan komputer, note book, serta peripheral berusaha untuk tetap bertahan dan berkompetisi dengan perusahaan lain yang sejenis. Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju dan meningkatnya jumlah permintaan konsumen atau pelanggan terhadap produk yang dijual kepasaran, maka pihak perusahaan mencoba meningkatkan pelayanan terhadap semua pelanggannya.

Perkembangan teknologi dan informasi sekarang ini berkembang dengan pesat, hampir seluruh aspek kehidupan manusia saat ini tidak dapat dilepaskan dari teknologi, khususnya dibidang teknologi komputer. Dapat dilihat bahwa untuk menuliskan suatu dokumen, orang cenderung sudah meninggalkan mesin ketik manual dan sudah digantikan perannya oleh komputer, yang ditambah lagi dengan perkembangan teknologi informasi yang telah merambah ke seluruh sendi kehidupan masyarakat modern. Peradaban modern sangat tergantung pada kecepatan dan keakuratan distribusi informasi. Toko Digital Zone adalah salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang penjualan komputer, note book, serta peripheral berusaha untuk tetap bertahan dan berkompetisi dengan perusahaan lain yang sejenis. Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju dan meningkatnya jumlah permintaan konsumen atau pelanggan terhadap produk yang dijual kepasaran, maka pihak perusahaan mencoba meningkatkan pelayanan terhadap semua pelanggannya.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-irvanfirma-15228