Penjualan merupakan salah satu aspek yang penting bagi perusahaan untuk memperoleh keuntungan. Penjualan secara kredit tidak memungkinkan perusahaan menerima langsung penerimaan secara kas, tetapi dapat menimbulkan piutang atas pelanggan. Kurang maksimalnya pengelolaan piutang secara langsung akan merugikan perusahaan. Maka dari itu, diperlukan sistem pengendalian internal piutang agar dapat mengurangi kemungkinan terjadinya pembayaran piutang macet. Seperti pada Sinarmas Multifinance Bandung, masih terdapat pembayaran piutang yang macet oleh para nasabahnya. Oleh karena itu perlu dilakukannya evaluasi untuk menilai seberapa efektif dan efisien atas sistem pengendalian internal yang ada. Peneliti dalam penelitian ini akan melakukan evaluasi dan juga analisis serta akan memberikan rekomendasi sistem pengendalian internal yang ada di Sinarmas Multifinance Bandung dengan metode deskriptif kualitatif pendekatan studi kasus dan dokumentasi, observasi, dan wawancara yang dilakukan dalam pengumpulan data. Rekomendasi sistem pengendalian internal yang penulis buat berupa Standard Operational Procedure (SOP). Berdasarkan penelitian bahwa Sistem Pengendalian Internal yang ada sudah memadai. Akan tetapi masih terdapat beberapa hal yang harus ditambahkan, sehingga penulis memberikan rekomendasi Sistem Pengendalian Internal untuk memaksimalkan Sistem Pengendalian Internal yang ada.

Sales is one of the important aspects for a company to make a profit. Credit sales doesn’t allow company to receive cash as a directly, but can caused account receivables from customer. Lack of receivable control directly will harm the company. Therefore, an internal control system is needed in order to reduce the possibility of bad debt. As with Sinarmas Multifinance Bandung, there are still bad debts by its customers. Therefore it is necessary to do an evaluation to assess how effective and efficient the existing internal control system is. Researcher in this study will conduct an evaluation and analysis also provide recommendations for the internal control system at Sinarmas Multifinance Bandung with descriptive qualitative methode with case study approach and documentation, observation, and interviews conducted in data collection. Internal control system recommendations that will be made by the author will be in the form of Standard Operational Procedure (SOP). Based on the research that the existing of Internal Control System is sufficient. However, there are still some things that must be maximized, so that the authors give recommendations of Internal Control System to maximize existing of Internal Control System.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-robbypange-12800