Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Kecerdasan Emosional dan Perilaku Kewargaan Organisasi OCB pada PT Pos Pc Bandung
Tiara Rizky Amanda NIM. (2016) | Skripsi | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Pada saat ini peningkatan kinerja karyawan belum berjalan secara optimal di PT. Pos PC (Processing Center) Bandung. Hal tersebut dikarenakan setiap karyawan belum mampu mengontrol kecerdasan emosi secara baik. Sering terjadinya gesekan antara setiap karyawan menyebabkan fokus setiap karyawan dalam bekerja terganggu. Selain itu Perilaku Kewargaan (OCB) di PT. Pos PC (Processing Center) Bandung belum terjalin sebagai mana mestinya. Sifat egois dan individualis dari setiap karyawan menjadi faktor utama dalam konteks terjadinya hal tersebut. Oleh karena itu perusahaan harus lebih mampu dalam mengatasi faktor Ãâ faktor yang terjadi tersebut untuk meningkatkan kinerja karyawan Metode penarikan sample yang digunakan adalah Sratified random sampling yang terdiri dari 80 responden. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan verifikatif yang terdiri dari analisis regresi linier berganda. Analisis korelasi product moment, dan koefisien determinasi yang digunakan untuk mengukur besarnya peningkatan kinerja karyawan melalui kecerdasan emosional dan Perilaku Kewargaan (OCB). Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kecerdasan emosional dan perilaku kewargaan (OCB) terhadap kinerja karyawan secara parsial lebih berpengaruh dibandingkan pengaruh secara simultan. Pengaruh kecerdasan emosional dipengaruhi oleh empati, sedangkan perilaku kewargaan (OCB) lebih dipengaruhi oleh faktor Conscientiousness. Hasil penelitian juga menyimpulkan bahwa perilaku kewargaan (OCB) lebih berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dibandingkan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan pada PT. Pos PC (Processing Center) Bandung.
Ringkasan Alternatif
At this time improving employee performance has not run optimally on PT. Pos PC (Processing Center) Bandung. That is because every employee has not been able to control emotional intelligence as well. Frequent occurrence of friction between each employee caused the focus of every employee in the work uninterrupted. In addition Citizenship Behavior (OCB) at PT. Pos PC (Processing Center) Bandung has not established as appropriate. Selfish and individualistic nature of each employee becomes a major factor in the context of this happening. Therefore, companies should be better able to cope with the factors - factors that are going to improve employee performance The method by which the samples is Sratified random sampling consisting of 80 respondents. The method of analysis in this research using descriptive analysis and verification which is composed of multiple linear regression analysis. Product moment correlation analysis, and the coefficient of determination used to measure the amount of employee performance through emotional intelligence and Citizenship Behavior (OCB). The study concluded that emotional intelligence and citizenship behavior (OCB) to employee performance partially more influential than the influence simultaneously. The influence of emotional intelligence is affected by empathy, whereas citizenship behavior (OCB) is influenced by factors Conscientiousness. Results of the study also concluded that citizenship behavior (OCB) is more significant effect on the performance of employees compared to the emotional intelligence on the performance of employees at PT. Pos PC (Processing Center) Bandung.