Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peranan Cooperative Academic Education Program (COOP) di PT. Telekomunikasi Indonesia (TELKOM) Kota Bandung sebagai sarana pembentukan sumber daya manusia berkualitas bagi pesertanya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, studi pustaka dan internet searching. Subjek untuk penelitian ini adalah peserta program COOP dan unit kerja Telkom dalam kegiatan COOP. Informan dalam penelitian ditentukan dengan menggunakan purposive sampling yang berjumlah dua informan. Teknik analisis data dilakukan dengan penyeleksian data, klasifikasi data, merumuskan hasil penelitian, dan menganalisa hasil penelitian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kegiatan program COOP ditujukan untuk mahasiswa. Setiap peserta ditempatkan ke dalam unit kerja yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta COOP. Peserta diberikan kesempatan mengikuti berbagai program kegiatan Telkom dan diharuskan membuat laporan bulanan. Pesan merupakan improvisasi unit kerja yang disesuaikan dengan kebutuhan unit kerja pesertanya. Pesan dalam kegiatan ini di sampaikan oleh perusahaan melalui supervisor, dan peserta pun memberikan pesan dalam bentuk sharing dan laporan kerja bulanan. Media yang digunakan dalam kegiatan ini berupa media elektronik seperti misalnya komputer, ketersediaan jaringan internet, camera pocket, dan recorder. Telkom pun menyediakan berbagai media lain seperti in focus, presentasi, Pemutaran film, dan tes tertulis, dan modul. Telkom telah memberikan peranannya dengan baik dalam program COOP ini. Hal ini terbukti dengan bertambahnya berbagai pengetahuan dan pengalaman peserta COOP yang berguna untuk dapat meningkatkan kualitasnya. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa peranan program COOP di Telkom sebagai sarana pembentukan sumber daya manusia berkualitas bagi pesertanya telah berjalan sesuai dengan tujuan perusahaan. Terbukti dari kegiatan yang dilakukan, pesan yang disampaikan dan media yang digunakan. Saran untuk perusahaan yakni diharapakan PT. Telkom dapat melakukan sosialisasi seperti misalnya melalui bulletin internal atau portal internal Telkom kepada karyawan lainnya mengenai adanya peserta COOP dan juga diharapkan lebih dapat menyesuaikan waktu pelatihan program COOP dengan jadwal perkuliahan peserta agar tidak berbenturan

This study aimed to find out how the role of Cooperative Academic Education Program in PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (TELKOM) Bandung City as a source facilities for good human resources for the participants. This study uses a qualitative approach with descriptive methods. Data were collected through interviews, library research and internet searching. Subjects for this study is the COOP program participant and work units in the activities of Telkom COOP. Informants in the study are determined by using purposive sampling which amounts to two informants. The technique of data analysis was done by selecting the data, classification data, formulating research results, and analyze the results of research. The results of this study indicate that the COOP program activities aimed at students. Each participant is placed into a unit tailored to the needs of participants COOP. Participants are given the opportunity to take a variety of programs and activities of Telkom is required to make monthly reports. The message is that improvisation units adapted to the needs of participants working unit. Messages in this activity by the company to report through the supervisor, and participants also gave a message in the form of sharing and monthly employment report. Media used in this activity in the form of electronic media such as computers, internet network availability, pocket cameras, and recorders. Telkom also provides various other media such as in-focus, presentations, screenings, and a written test, and module. Telkom has provided a good role in this COOP program. This was proved by the increasing range of knowledge and experience useful for COOP participants can improve their quality. The conclusion from this study indicate that the role of COOP programs in Telkom as a means of forming qualified human resources for the participants has aligned with corporate goals. Evident from the activities carried out, the message and media used. Suggestions for a company that is expected of. Telkom able to socialize such as through internal bulletins or Telkom internal portal to other employees about the existence of the participants are also expected to COOP and more able to adjust training time COOP program with lectures scheduled participants in order not to collide.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-lilisnurae-22755