Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peranan Humas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat dalam memberikan informasi melalui website dalam hal ini yang diteliti adalah Peranan Humas sebagai Fasilitator Komunikasi dan Teknisi Komunikasi.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, studi pustaka, ditunjang oleh internet searching serta dokumentasi dengan jumlah informan dua orang staf Humas dan satu orang key informan yaitu wartawan yang dianggap dapat mewakili publik pengguna website.Hasil penelitian menunjukan bahwa Humas bertindak sebagai fasilitator dalam memberikan informasi kepada publik melalui website sehingga dapat mempermudah dan mempercepat arus informasi kepada publik secara praktis dan efisien. Humas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat berperan sebagai teknisi komunikasi yaitu sebagai pengelola website dengan melakukan peliputan kegiatan di seputar kegiatan seni, budaya dan pariwisata, mengunggah berita, menggunggah foto kegiatan seni, budaya dan pariwisata, serta monitoring website secara berkala.Kesimpulan dari penelitian adalah Humas berperan dalam memberikan informasi kepada publik secara mudah, sehingga menimbulkan timbal balik secara positif dan hubungan baik dengan publik melalui terpenuhinya kebutuhan informasi publik di bidang seni, budaya dan pariwisata Saran dari peneliti adalah Sebaiknya Humas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat melakukan workshop atau pelatihan IT agar menambah pengetahuan mengenai pengelolaan website serta agar Humas dapat masuk pada Tim pengelola website.

This study aims to determine therole of Public Relations Department of Tourism and Culture of West Java province inproviding information through the website are researchedin this regardis the role of PR as a communication facilitator, and communication technician.This study used a qualitative approach with descriptive methods, data collection techniques used in this study were interviews, observation, library research, supported by Internet searching and documentation with informant number two person PR staffand one key informant that journalists are considered to represent the public website users The results showed that PR act as a facilitator in providing information to the public through the website so as to facilitate and accelerate the flow of information to the public in a practical and efficient. Public Relations Department of Tourism and Culture of West Java Province acts as a communications technician named as manager of the website to do reporting activities around artactivities, culture and tourism, upload news, upload photos arts activities, culture and tourism, as well as periodic monitoring of websites.The conclusion of the study is the role of Public Relations to provide information to the public easily, causing reciprocal positive and good relations with the public through the requirement for public information will be information in the field of art, culture and tourism.Research suggestion is preferably within the public relations website of Tourism and Culture of West Java Province created content suggestions and criticisms, so PR and website management team knew going in what the public needed.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-anisamarli-31649