Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Peranan Kualitas Website Intranet Portal Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Kasus : PT. Solmit Bangun Indonesia)
Ririn Ellina Rosalin NIM. (2014) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Website Intranet Portal merupakan sistem yang mengelola informasi dan data secara efisien, sebagai alat komunikasi dan kolaborasi antar departemen. Pada penerapannya website Intanet Portal masih kurang optimal digunakan, karena kebiasaan dari pegawai yang selalu bertukar data dengan menggunakan media external storage, kebiasaan dalam mengirim laporan kerja via email dan belum adanya sosialisasi yang baik dalam hal penggunaan sistem informasi Intranet Portal. Berdasarkan permasalahan diatas penelitian ini melakukan analisa peranan kualitas website Intranet Portal terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan dimensi WebQual 4.0 yaitu Usability, Informastion Quality dan Interaction Quality dan dimensi EUCS (End User Computing Satisfaction) yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use dan Timeliness.Kualitas website Intranet Portal memiliki kriteria cukup baik yaitu sebesar 60.67% dan kepuasan pengguna terhadap website Intranet Portal memiliki kriteria cukup puas yaitu sebesar 54.9%, sedangkan untuk peranan kualitas website Intranet Portal terhadap kepuasan pengguna yaitu sebesar 41.86% yang menunjukkan berapa besar peranan variabel dependen terhadap variabel independen.
Ringkasan Alternatif
Intranet Portal website is a system that manages information and data efficiently, as a means of communication and collaboration between departments, in fact Intranet Portal website still less than optimal used, because the habits of employee who always exchanging data using external storage media, the habits of sending progress reports via email and lack of socialization using Intranet Portal information system. Based on above the problems, this study analyze the role of Intranet Portal website quality to userÃâs satisfaction using WebQual 4.0 dimension, there is Usability, Information Quality and Interaction Quality and EUCS (End User Computing Satisfaction) dimension, there is Content, Accuracy, Format, Ease of Use and Timeliness.Intranet Portal website quality has a good enough criteria, itÃâs equal 60.67% and userÃâs satisfaction has a good enough criteria too, itÃâs equal 54.9%, meanwhile the role of Intranet Portal website quality on userÃâs satisfaction has 41.86%, which show how much the role of dependent variable to independent variable.