Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Peranan Public Relations Dalam Menunjang Kegiatan Marketing Dengan Menggunakan Sales Call Di Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor
Vani Mariana Rahmawati NIM. (2010) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kegiatan Public Relations dalam menunjang kegiatan marketing dengan menggunakan sales call di Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor. Untuk mengetahui bagaimana pesan yang disampaikan Public Relations dalam menunjang kegiatan marketing dengan menggunakan sales call di Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan Public Relations dalam menunjang kegiatan marketing dengan menggunakan sales call di Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor. Untuk mengetahui bagaimana peranan Public Relations dalam menunjang kegiatan Marketing dengan menggunakan Sales Call di Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor.
Metode yang digunakan oleh penulis dalam penelitian adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu wawancara dan studi literatur. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah Total Sampling.Dalam hal ini yang dijadikan sampel adalah 2 orang yaitu Public Relations Hotel Puri Khatulistiwa serta Sales & Marketing Manager Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor.
Hasil dari penelitian menunjukkan, bahwa Public Relations dalam menunjang kegiatan marketing dengan menggunakan sales call sudah sesuai. Adapun ruang lingkup pekerjaan Public Relations Hotel Puri Khatulistiwa untuk menunjang kegiatan marketing diantaranya: memposisikan perusahaan sebagai leader atau expert, membangun kepercayaan konsumen terhadap Hotel Puri Khatulistiwa, meyakinkan konsumen untuk memakai jasa Hotel Puri Khatulistiwa
Penulis menarik kesimpulan bahwa kegiatan yang dilakukan Public Relations untuk menunjang kegiatan marketing menggunakan sales call sudah dinilai baik untuk mengenalkan, meyakinkan, memberikan kepercayaan kepada pelanggan atau calon pelanggan Hotel Puri Khatulistiwa.
Saran dari Penulis, Hotel Puri Khatulistiwa sebaiknya lebih meningkatkan kegiatan promosi dan pemasarannya, tidak hanya melalui sales call tetapi melalui advertising baik pada media cetak maupun elektronik lokal maupun nasional dan Puri Khatulistiwa lebih meningkatkan kegiatan promosi dengan membuat website di internet yang memuat seluruh informasi tentang Hotel Puri Khatulistiwa. Sehingga dapat diakses secara cepat dan luas oleh para calon pemakai jasa perhotelan
Ringkasan Alternatif
This study aims to determine how public relations activities to support marketing activities by using the sales call at the Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel.To determine how the message Public Relations in supporting the activities of marketing by using the sales call at the Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel.To find out how the implementation of Public Relations in supporting the activities of marketing by using the sales call at the Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel.To find out how Public Relations role in supporting marketing activities by using the Sales Call at the Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel. The method used by the authors in this research is descriptive method.Data collection techniques in this study were interviews and literature studies. The sampling technique used in this study were total Sampling. In using sample is 2 person that is the Public Relations Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel and Sales & Marketing Manager Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel. Results from the study showed, that the Public Relations to support the marketing activities by using the sales call has gone well.The work scope of Public Relations Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel to support marketing activities including: positioning the company as a leader or expert, to build consumer confidence to the Puri Khatulistiwa Hotel, convincing consumers to use the services of Puri Khatulistiwa Hotel. The author concludes that the Public Relations activities conducted to support marketing activities has been assessed using a sales call whether to introduce, to convince, to give confidence to customers or prospective customers Puri Khatulistiwa Hotel. Advice from the author Puri Khatulistiwa Hotel should enhance the promotion and marketing activities, not only through the sales call, but through advertising in both print and electronic media, locally and nationally and Puri Khatulistiwa should further enhance promotional activities by creating a website on the internet thatcontains all information about the Puri Khatulistiwa Hotel.So that can be accessed quickly and widely by the prospective user of hotel services.