Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana peranan Public Relations PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk melalui program sosialisasi sistem telepon TELKOMFlexi pasca bayar terhadap sikap karyawan menggunakan sistem tersebut. Sehingga peneliti mencoba untuk menganalisis dari jenis kegiatan yang dilakukan, media dan pesan yang digunakan, serta perhatian, pengertian, dan penerimaan. Tipe penelitian ini adalah kuantitatif, sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan teknik analisa deskriptif. Sebagian besar data dikumpulkan melalui angket dan wawancara serta didukung oleh studi pustaka. Untuk samplingnya adalah karyawan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, dengan jumlah unit sampel 69 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah Stratified Random Sampling (Sampling menurut tingkatan atau strata). Teknik analisa data yang digunakan adalah penyeleksian data, klasifikasi data, coding book dan coding sheet, mentabulasikan data, analisa data dengan skala likert dan mengolah data menggunakan program SPSS 12.0 Hasil pengolahan data memperhatikan adanya hubungan yang kuat antara jenis kegiatan yang dilakukan, pesan dan media yang digunakan serta perhatian, dan penerimaan dengan nilai hubungan sebesar 81 % artinya hubungan tinggi, kuat, dapat dan signifikan (penting) dan sisanya 19 % dipengaruhi oleh hal lain. Hasil pengolahan data menunjukkan H1 diterima artinya penelitian terdapat hubungan. Begitu pula pada peranan Public Relations PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk melalui program sosialisasi sistem telepon TELKOMFlexi pasca bayar terhadap pengertian karyawan menggunakan sistem tersebut dengan nilai hubungan sebesar 67,4 % artinya hubungan yang tinggi, kuat dan signifikan (penting) dan sisanya 32,6 % dipengaruhi oleh hal lain. Penelitian ini menunjukan adanya hubungan antara variabel X (Peranan) dan variabel Y (Sikap) adalah hubungan yang tinggi, kuat dan signifikan. Saran dari penelitian ini yaitu peran dari Public Relations perlu ditingkatkan untuk membentuk sikap karyawan melalui penggunaan sistem telepon TELKOMFlexi pasca bayar, agar karyawan dapat menggunakan sistem telepon TELKOMFlexi pasca bayar yang lebih mudah, murah dan hemat.

This study aims to determine the extent of the role of Public Relations of PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk through outreach programs TELKOMFlexi post-paid telephone system on employees' attitudes using the system. So the researchers tried to analyze the type of activities carried out, the media and messages used, and attention, understanding, and acceptance. This type of research is quantitative, while the research method used is survey method with a descriptive analysis technique. Most of the data collected through questionnaires and interviews and supported by literature study. For sampling is an employee of PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, with the number of sample units of 69 respondents. The sampling technique used is the Stratified Random Sampling (Sampling according to levels or strata). Data analysis technique used is the selection of data, data classification, coding book and coding sheets, tabulating data, analyzing data with Likert scale and process data using SPSS 12.0. The result of data processing notice a strong connection between the type of activities performed, messages and media used and attention, and acceptance by the relationship of 81% means that the relationship is high, strong, able and significant (important) and the rest 19% influenced by other things . The results showed H1 accepted data processing means there is a relationship research. However, in the role of Public Relations of PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk through outreach programs TELKOMFlexi post-paid telephone system on employees' attitudes using the system with a value of 67.4% means that the relationship the relationship is high, strong and significant (important) and the remaining 32.6% influenced by other things. This study shows the correlation between variables X (Role) and Y variable (attitude) is a high relationship, a strong and significant. Suggestions from this study is the role of Public Relations should be improved to form the attitude of the employees through the use of post-paid telephone system TELKOMFlexi, so employees can use the phone system TELKOMFlexi postpaid an easier, cheaper and more efficient.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-yuddihergr-24553