Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Peranan Sistem Informasi Penjualan Cosmetic Secara Online Terhadap Kepuasaan Konsumen Di PT. Orindo Alam Ayu (Oriflame)
Dewi Yulia (2011) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Tujuan Penelitian ini adalah untuk melihat peranan Sistem Informasibr /
Penjualan Kosmetik secara Online di PT. Orindo Alam Ayu (Oriflame). Penelitianbr /
dilakukan di PT. Orindo Alam Ayu (Oriflame) Jl. Martadinata No.99 Bandungbr /
pada bulan Maret 2011.br /
Metode dalam penelitian ini menggunakan metode deskriftif danbr /
verifikatif. Responden yang menjadi objek penelitian adalah seluruh konsumenbr /
(consultant) produk tingkat 1. Metode penarikan sampel adalah sampling jenuhbr /
(sensus), metode pengumpulan data adalah kuesioner dan wawancara. Kuesionerbr /
bersifat tertutup dengan menggunakan skala likert. Instrumen penelitian di ujibr /
validitasnya dengan analisis korelasi pearson, sedangkan realibilitasnyabr /
menggunakan alfa cronbach. Untuk melihat hubungan antara Sistem Informasibr /
Penjualan Kosmetik secara Online dengan Kepuasan Konsumen digunakanbr /
analisis korelasi pearson, untuk melihat seberapa besar peranan Sistem Informasibr /
Penjualan Kosmetik secara Online terhadap Kepuasan Konsumen digunakanbr /
koefisien determinasi.br /
Tanggapan responden terhadap Sistem Informasi Penjualan Kosmetikbr /
secara Online menunjukan 91,98% setuju bahwa Sistem Informasi Penjualanbr /
Kosmetik secara Online sudah berjalan dengan baik. Sedangkan tingkat kepuasanbr /
responden adalah 1,13. Ini mencerminkan bahwa responden merasa sangat puas.br /
Uji validitas dan reabilitas instrument menghasilkan bahwa butir pertanyaanbr /
bersifat valid dan realiabel. Analisis korelasi antara Sistem Informasi Penjualanbr /
Kosmetik secara Online terhadap kepuasan konsumen menghasilkan nilaibr /
koefisien korelasi sebesar 0,447. Koefisien korelasi ini bermakna secara statisticbr /
dengan taraf signifikansi sebesar 1%, koefisien determinasi dari hubungan inibr /
adalah 19,98%. Koefisien determinasi ini menunjukan besarnya peranan Sistembr /
Informasi Penjualan Kosmetik secara Online dalam meningkatkan kepuasanbr /
konsumen (consultant) di PT. Orindo Alam Ayu (Oriflame).
Ringkasan Alternatif
The purpose of this study was to look at the role of Information Systemsbr /
Online Cosmetics Sales at PT. Natural Orindo Ayu (Oriflame). The study wasbr /
conducted at PT. Orindo Alam Ayu (Oriflame) Jl. Martadinata No.99 Bandung inbr /
March 2011.br /
The method in this research using descriptive method and verifikatif. Respondentsbr /
who becomes the object of research is the consumer (consultant) level products 1.br /
The sampling method was saturated sampling (census), data collection methodsbr /
were questionnaires and interviews. The questionnaire is enclosed by using thebr /
Likert scale. The validity of the instrument with test validity by Pearsonbr /
correlation analysis, the realibility was tested using #945; cronbach. To see thebr /
relationship between online Information Systems and Consumer Satisfactionbr /
Pearson correlation analysis is used. The role of online information system tobr /
raise the consumer satification is determinated by coefficient detemination .br /
Respondents to the Sales Information System Online Cosmetic showed 91.98%br /
agreed that the Information System Online Cosmetics Sales are going well. Whilebr /
the satisfaction level of respondents was 1.13. This reflects that the respondentsbr /
felt very satisfied. The validity and reliability of the instrument produces that itembr /
questions are valid and realiabel. Analysis of correlation between the onlinebr /
Information System Sales with consumer satisfaction value correlation coefficientbr /
of 0.447. Correlation coefficient is statistically significant with 1% significancebr /
level, coefficient of determination of this relationship is 19.98%. The coefficient ofbr /
determination shows the magnitude of the role of online Information Systemsbr /
Sales of Cosmetics in enhancing customer satisfaction (consultant) at PT. Orindobr /
Alam Ayu (Oriflame).