Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Perancangan dan pembangunan web pelayanan pelanggan di Foodcourt Pasar Cisangkuy berbasis intranet
Muhammad Farhan NIM. (2014) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Sistem pelayanan pelanggan yang serba cepat, praktis, dan nyaman pada restoran merupakan suatu keharusan untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Salah satu faktor yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan pelayanan adalah dengan sistem teknologi komputerisasi, maka dibutuhkan suatu sistem informasi yang dapat menunjang dalam upaya peningkatan pelayanan, yaitu pemesanan menu makanan pada restoran, dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, kecepatan,ketepatan pelayanan,dan kepuasan pelanggan pada restoran. Sistem informasi pelayanan pelanggan ini menggunakan web dengan bahasa pemrograman php untuk pelanggan, bagian admin, teenant, dan kasir dengan menggunakan wifi sebagai medianya. Untuk pelayanan melakukan pemesanan dapat diakukan melalui web browser laptop maupun smarthphone milik pelanggan yang terkoneksi ke wifi yang tersedia, dan dilanjutkan dengan pengiriman data ke komputer dapur dan kasir.Untuk metodologi penelitian perangkat lunak menggunakan metode prototype, sedangkan untuk pemodelan datanya menggunakan metode terstruktur untuk menggambarkan model dari analisis dan design sistem yang dibuat.
Ringkasan Alternatif
Customer service system that is fast-paced , practical , and convenient in a restaurant is a must to stisfy the customer . One of the factors that can be used to improve services is the computerized system technology , it is necessary an information system that can support the efforts to improve this service, that isordering food in a restaurant, with the aim to improve the efficiency , quality , speed , acuracy of service , and satisfaction customers in the restaurant .The customer service information system using php web programming language for the customer , admin section , teenant , and cashier using wifi as a medium. For service to ordering transactions are carried out through a web browser laptop or smarthphone belonging to customers who are connected to available wifi , and proceed with the delivery of data to a computer kitchen and cashier .For software research methodology using the prototype method , whereas for data modeling using structured methods to illustrate the analysis and design models of the system are made .