Berpindahnya pegawai dari suatu unit kerja ke unit lain dapat mengakibatkan penurunan kinerja perusahaan jika penempatan pegawai tersebut tidak sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya. Untuk mengatasi masalah yang terjadi, perlu adanya informasi yang tepat mengenai pegawai dalam hal pengalaman pekerjaan, pendidikan dan keahlian khusus. Masalah tersebut juga dialami pada Direktorat Umum dan Operasional di RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung(RSHS) dan Knowledge management adalah salah satu solusi dalam upaya untuk mengelola pengetahuan, baik itu tacit knowledge ataupun explicit knowledge yang terdapat dalam organisasi atau perusahaan. Berdasarkan permasalah tersebut, penelitian ini membahas tentang perancangan sebuah model Knowledge Management Systems (KMS) untuk Direktorat Umum dan Operasional di RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung. Perancangan model KMS dalam penelitian ini, mengadopsi 10 Step Knowledge Management Roadmap yang disusun oleh Amrit Tiwana. Dari 10 langkah tersebut, penelitian ini hanya dibatasi sampai pada langkah ke enam, yaitu pembuatan blueprint KM. Pengumpulan data berupa kuesioner dan wawancara dibatasi hanya di Instalasi Sistem Informasi Rumah Sakit Direktorat Umum dan Operasional RSHS. Dan dari penelitian ini, didapat bahwa pendekatan KM kodifikasi memiliki bobot lebih besar dari pendekatan personalisasi. Penelitian ini menghasilkan sebuah model KMS untuk diterapkan di rumah sakit. Model KMS tersebut berupa usulan arsitektur KMS dengan menggunakan infrastruktur yang telah ada pada RSHS, pembentukan tim KM dan usulan fungsi-fungsi yang harus ada pada KMS.

Migration of employees from one unit to another can result in decreased performance of the company, if staffing is not in accordance with its capabilities. To solve the problem it is necessary to have precise information about employees in terms of work experience, education and special skills. This problem is also experienced in the Directorate of General and Operational in dr. Hasan Sadikin Bandung Hospital (RSHS). Knowledge management is one of the solutions in an attempt to manage knowledge, either tacit knowledge or explicit knowledge found in an organization. Based on these issues, this study discusses the design of a model of Knowledge Management Systems (KMS) for Directorate of General and Operational. The design model of KMS in this study adopted the 10 Step Knowledge Management Roadmap developed by Amrit Tiwana. From the 10 measures, the study is limited only to the sixth step, the KM blueprint creation. The collection of data in the form of questionnaires and interviews is limited to the Hospital Information System Unit in Directorate of General and Operational. From this study it was found that the codification KM approach has greater weight than the personalization approach. This Study produced a model of KMS to be applied in the hospital. The model of KMS is in the form of KMS architecture proposal by using existing infrastructure at the RSHS, team building and the proposed of KM functions that must exist in the KMS.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-yaleskurni-35297