Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB) merupakan dokumen vital dalam kegiatan ekspor dan menjadi syarat eksportir atau kuasanya untuk mengeluarkan barang ekspor dari daerah pabean. Menurut Siswoediro (2008: 89) Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB) merupakan dokumen yang wajib diisi sebelum eksportir mengirimkan barang ke luar negeri. Dalam proses pengajuan dokumen PEB, ada langkah-langkah dan serangkaian ketentuan yang ditetapkan oleh pemerintah yang harus dipenuhi oleh eksportir atau kuasanya. Langkah-langkah tersebut secara umum telah dipatuhi oleh PT FPS Indonesia sebagai Perusahaan Pengurusan Jasa Kepabeanan (PPJK) yang berperan sebagai kuasa eksportir dalam melakukan pengajuan dokumen PEB. Namun, alur kerja yang digunakan oleh PT FPS Indonesia Cabang Bandung dalam proses pengajuan PEB dinilai kurang efektif. Hal ini karena masih ditemukannya masalah-masalah yang menghambat proses pengajuan dokumen PEB. Masalah tersebut diantaranya tidak adanya format standar atau baku untuk dokumen-dokumen penunjang kegiatan ekspor seperti dokumen Packing List dan Invoice. Selain itu, koordinasi antarcabang PT FPS Indonesia juga masih kurang efektif sehingga jika terjadi suatu masalah di satu cabang PT FPS Indonesia, dapat berakibat pada cabang PT FPS Indonesia yang lainnya. Untuk mengatasi masalah tersebut sebaiknya perusahaan membuat standarisasi dalam prosedur pengajuan dokumen PEB dengan membuat Standard Operating Procedure (SOP) pengajuan PEB. Hasil dari perancangan Standard Operating Procedure (SOP) yang dibuat memuat langkah-langkah dan metode-metode yang baik dan terstruktur beserta alat atau perlengkapan yang digunakan untuk menunjang langkah-langkah atau metode-metode tersebut agar prosedur berjalan dengan efektif. Selain itu, buku panduan Standar Operating Procedure (SOP) pengajuan dokumen PEB pun dibuat untuk membantu perusahaan dalam melaksanakan alur kerja sesuai rancangan yang dibuat. Kesimpulannya, agar alur kerja berjalan dengan efektif, maka SOP baku telah dibuat untuk menyempurnakan alur kerja yang telah ada. Kata kunci: Pemberitahuan Ekspor Barang, Standard Operating Procedure PEB.

Export Declaration (PEB) is a vital document in the export activity and a prerequisite for the exporter or his power to remove the export of goods from the customs area. According Siswoediro (2008: 89) Export Declaration (PEB) is a document that must be filled before the exporter sending goods abroad. In the process of filing documents PEB, there are steps and a series of conditions set by the government that must be met by the exporter or their proxies. Such measures have generally been adhered to by PT FPS Indonesia as Customs Clearance Services Company (PPJK) which act on behalf of the exporter in doing filing documents PEB. However, the workflow used by PT FPS Indonesia Bandung branch in PEB process less effective. This is because it is the discovery of the problems that hinder the process of filing documents PEB. These problems include there is no standard or a standard format for documents supporting export activities such as documents Packing List and Invoice. In addition, coordination between the branches of PT FPS Indonesia is still less effective so if there is a problem in one branch of PT FPS Indonesia, can result in a branch of the other PT FPS Indonesia. To overcome these problems the company should standardize the procedures for filing documents with the PEB makes the Standard Operating Procedure (SOP) PEB. The results of the design of the Standard Operating Procedure (SOP) which is made contains steps and methods are good and well structured tool or equipment that is used to support measures or methods so that the procedures are working effectively. In addition, the guide book Standard Operating Procedure (SOP) document filing PEB was created to assist companies in implementing appropriate workflow designs. In conclusion, in order to run an effective workflow, then the standard SOP has been made to enhance existing workflow. Keywords: Export Declaration, Standard Operating Procedure PEB.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-pebriandig-8973