Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Perancangan Web Online Shopping Hidaya Optikal
Panji Alghaffar (2018) | Tugas Akhir | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Proyek ini berfokus pada sebuah perancangan media promosi dan penjualan untuk Hidaya Optikal melalui teknologi informasi internet. Hidaya Optikal merupakan optik yang bertempat di Garut yang berdiri sejak 1986. Media promosi dan penjualan yang digunakan adalah website. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kualitatif melalui studi pustaka, wawancara, serta focus group discussion. Penulis melakukan wawancara kepada pemilik Hidaya Optikal untuk mengetahui apa yang menjadi kekurangan toko tersebut kemudian menganalisis beberapa peluang untuk meningkatkan pendapatan toko. Penulis menggunakan Web quality dan E-Service quality untuk membuat website yang baik untuk Hidaya Optikal. Dimensi yang terkandung dalam web quality adalah kualitas informasi, kualitas interaksi dan kualitas pengguna. Kemudian dimensi yang terkandung dalam e-service quality adalah reliabilitas, daya tanggap, akses, fleksibilitas, navigasi yang mudah, efisiensi, kepercayaan, keamanan privasi, pengetahuan tentang harga, segi astetik situs, personalisasi. Untuk mendukung keberhasilan website, telah dilakukan wawancara terhadap pihak internal, dan juga focus group discussion. Dalam focus group discussion terdapat masukan-masukan dari narasumber yang membangun. Narasumber memberikan masukan bagaimana caranya membuat konsumen semakin menarik. Hasil dari focus group discussion kemudian dilaporkan kepada pihak internal perusahaan kemudian pihak perusahaan setuju untuk menggunakan website yang telah dibuat untuk menjadi website perusahaan. Kata Kunci: Promosi, Web Quality, E-Service Quality.
Ringkasan Alternatif
This study focuses on the design tool of promotion and selling for Hidaya Optikal with information technology internet.Hidaya Optikal is optic located in Garut since 1986. Tools of promotion and selling will us used is a website.Advertising media used in this promotion is the promotion of social networking media. The research was done qualitatively through interviews, focus group discussions, as well as literature on matters relating to the promotion in social networking. Writer doing interview for identify what's the weakness from this company. Writer try to find the opportunity for increase the benefit. Writer used web quality and electronic service quality to make the better website for Hidaya Optikal. The dimension of web quality is information quality, interaction quality, Usability quality. And then the dimension of electronic service quality is reliability, responsiveness, access, flexibility, ease of navigation, efficiency, assurance/trust, security privacy, price knowledge, site aesthetics, personalization. When the website done, writer doing focus group discussion. After the writer find the result of focus group discussion, the writer report to owner. After that the owner agree to used website was writer made as website his company. Keywords: Promotion, web quality, E-Service quality.