Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
PROSEDUR PELAYANAN TAMU OLEH RESEPSIONIS DI HOTEL BARITO SHINTA
Putri Fitriani (2006) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
ABSTRAK
Resepsionis merupakan petugas hotel yang bertugas melayani para tamu dari mulai check-in sampai dengan check-out, dan juga sebagai sumber informasi bagi tamu maupun bagi departemen lain yang terdapat di dalam hotel. Resepsionis juga sebagai pemberi kesan pertama yang akan mempengaruhi pandangan tamu mengenai hotel yang bersangkutan...
Ringkasan Alternatif
ABSTRAK
Resepsionis merupakan petugas hotel yang bertugas melayani para tamu dari mulai check-in sampai dengan check-out, dan juga sebagai sumber informasi bagi tamu maupun bagi departemen lain yang terdapat di dalam hotel. Resepsionis juga sebagai pemberi kesan pertama yang akan mempengaruhi pandangan tamu mengenai hotel yang bersangkutan...