Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Rancang Bangun Aplikasi Manajemen Hcr (Hardware Change Request) Di PT. Indosat Tbk
Diky Iswanto NIM. (2013) | Skripsi | Teknik Informatika
Bagikan
Ringkasan
PT Indosat Tbk adalah salah satu perusahaan telekomunikasi yang telah melayani pelanggan dengan teknologi jaringan 2G dan 3G. Perbaikan kerusakan perangkat keras HCR (Hardware Change Request) adalah salah satu upaya mengoptimalkan jaringan demi memberikan pelayanan terbaik ke pengguna. Sistem yang berjalan sekarang tidak efektif dan efisien, permasalahannya project 2G dan 3G area West Java terdiri dari 2G Nokia, 2G Ericcson dan 3G Ericcson memiliki bentuk permintaan HCR yang berbeda. Daftar pengerjaan HCR yang diberikan tidak hanya dikantor pusat melainkan ke kantor cabang juga. Penyajian laporan HCR direkap dua kali kerja dan tidak up to date sesuai keinginan manager. Mengatasi permasalahan informasi HCR PT Indosat Tbk area West Java memerlukan sebuah aplikasi manajemen HCR (Hardware Change Request) guna mengelola HCR sesuai harapan manager dan memudahkan tim mendapatkan informasi sesuai tugas kerja. Pembangunan aplikasi ini mengunakan teknik pembuatan perangkat lunak waterfall dan dibangun dengan pemrograman berbasis objek. Kebutuhan fungsionalitas perangkat lunak digambarkan menggunakan diagram UML. Dan relasi basis data akan digambarkan menggunakan ERD (Entity Relationship Diagram). Perangkat lunak ini berbasis webbase yang akan diimplementasikan di intranet. Sedangkan database yang digunakan MySQL dan bahasa pemrogramannya PHP. Pengujian sistem terdiri dari pengujian alpha dimana pengujian ini menggunakan metode pengujian black box yang berfokus pada persyaratan fungsional perangkat lunak dan pengujian beta yaitu pengujian lapangan dengan memberikan kuisioner kepada pegawai dan manager perusahaan. Dari hasil pengujian dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem yang dibangun telah memproses input menjadi ouput sesuai yang dibutuhkan oleh pihak PT Indosat Tbk area West Java untuk memudahkan mengelola HCR dan memaksimalkan perbaikan HCR dalam mengoptimalkan jaringan telekomunikasi.
Ringkasan Alternatif
PT Indosat Tbk is a telecommunication company that has been serving customers with 2G and 3G technology. Repairing damage hardware HCR (Hardware Change Request) is an effort give network to provide best service to users. System running right now are not effective and efficient, problems 2G and 3G project area west java consist 2G Nokia, 2G Ericcson, and 3G Ericcson has a different form HCR request. List execution HCR that given is not only in central office but to branch offices also. Presentation report HCR be recapitulated twice work and not up to date like desire of manager. For overcome the problem of HCR information in PT Indosat Tbk area of West Java require a Application management HCR (Hardware Change Request) used to manage HCR and facilitate the team to get information relevant with work assignments each team. This application build with a method of development system called Waterfall and develop by object-oriented programming language. This application is presented by using UML for general description of system, And for data base, is presented by ERD (Entity Relationship Diagram). This application is based webbase to be implemented on the intranet. While database use MySQL and programming language use PHP. Testing system consisting of alpha testing where the testing is black box testing method that focuses on functional requirements and testing beta software is field testing by giving questionnaires to employee and manager company. From the test results it can be concluded that system built has been processing input to ouput as needed PT Indosat Tbk area West Java for ease manage HCR and maximize improvement a HCR in optimizing the network telecommunications.