Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Riset Pemasaran Analisa Persepsi Pelanggan Kosmetik Di Kota Bandung Terhadap Ekuitas Merek Wardah (Studi Kasus: Counter Image Wardah Cihampelas Walk Bandung)
Zaenal Muhammad (2018) | Tugas Akhir | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
PT Paragon Technology and Innovation (PTI) berdiri sejak 1985 dan menjadi salah satu perusahaan kosmetik terbesar di Indonesia yang unggul dengan berbagai merek. Salah satu merek unggulan PTI adalah Wardah yang memiliki visi sederhana yaitu "Memenuhi kebutuhan akan kosmetik yang halal"�. Melalui tiga prinsip konsep kecantikan yang dinamakan Wardah Signature Beauty, Wardah berhasil menjadi Top Brand kategori perawatan pribadi tahun 2012-2014. Hal ini tidak terlepas dari peran penting saluran distribusi untuk membantu produk atau jasa tersedia agar dapat digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen. Dari seluruh saluran distribusi yang ada di Bandung, hanya Counter Image Wardah Cihampelas Walk yang menyediakan layanan treatment. Namun, sejak didirikan sampai sekarang performa penjualan layanan facial tersebut tidak menunjukkan hasil yang baik. Penelitian dilakukan terhadap 275 responden untuk menganalisa brand equity, permintaan facial, dan promotion mix, serta terhadap 10 pelanggan facial untuk menganalisa service quality. Didukung service quality yang baik dan cukup tingginya permintaan facial, perlu adanya strategi dalam upaya melakukan pengelolaan dan pengembangan brand equity pada brand extension jenis facial melalui program integrated marketing communication agar dapat menciptakan brand equity yang sama dengan kategori produk sebelumnya. Kata Kunci: PT Paragon Technology and Innovation, Wardah, facial, brand equity, integrated marketing communication.
Ringkasan Alternatif
PT Paragon Technology and Innovation (PTI) established in 1985 and became one of the largest cosmetic companies in Indonesia which superior with various brands. One of the leading PTI brands is Wardah has a simple vision "Fulfill the demand for pure cosmetics". Through the three principles of beauty concept which called Wardah Signature Beauty, Wardah success to become Top Brand personal care category in 2012-2014. It isn't loose from the role of important distribution channels to help the product or service available for use or consumption by consumers. Of the entire existing distribution channels in Bandung, only Counter Image Wardah Cihampelas Walk which provides treatment services. However, since established until now sales performance of facial service didn't show good results. The study was conducted on 275 respondents to analyze brand equity, facials demand, and promotion mix, as well as the 10 facial customers for analyzing service quality. Supported the good service quality and high demand of facials, there needs a strategy to manage and development of brand equity at brand extension the type of facials through integrated marketing communication programs to create brand equity is equal to the previous product category. Keywords: PT Paragon Technology and Innovation, Wardah, facials, brand equity, integrated marketing communication.