Hotel Astria Graha Bandung adalah salah satu hotel melati di Bandung yang memiliki tingkat hunian yang cukup tinggi yaitu antara 70 % sampai 100%. Tetapi tingkat hunian itu tidak didukung dengan suatu sistem yang mampu menyajikan informasi hotel secara cepat dan akurat, sehingga arsip-arsipnya tidak tersimpan dengan baik dan terkadang ada data yang hilang. Oleh karena itu perlu adanya suatu sistem komputerisasi yang dapat membantu dalam pengolahan dan pemeliharaan data yang dimiliki hotel, sehingga dapat menghemat waktu dan meningkatkan keakuratan informasi hasil pengolahan data hotel. Untuk mengatasi permasalahan yang ada pada Hotel Astria Graha Bandung. Penulis membangun suatu sistem informasi pelayanan kamar Hotel di Astria Graha dengan mengunakan metode prototype . Adapun metode pengumpulan data yang digunakan adalah Wawancara dan Observasi. Wawancara merupakan teknik pengumpulan data untuk mendapatkan data yang dibutuhkan dengan cara tanya jawab langsung dengan responden atau kepada pihak Hotel dan Observasi langsung turun kelapangan untuk melihat situasi dan keadaan yang ada. Pembuatan sistem ini juga memanfaatkan beberapa alat bantu perancangan sistem seperti flowmap, diagram konteks, data flow diagram, sedangkan untuk perancangan databasenya digunakan alat bantu seperti normalisasi, entity relational diagram, dan tabel relasi. Perangkat lunak yang digunakan untuk membangun sistem ini adalah Visual Basic 6.0 dan SQL Server. Sistem informasi yang dibangun oleh penulis diharapkan dapat digunakan untuk mengolah data yang ada, dimulai pada saat reservasi, check in sampai proses tamu check out, sehingga dapat mempermudah dalam proses pencarian data, penghitungan biaya keseluruhan dan juga mempermudah dalam proses pembuatan laporan, sehingga dapat meningkatkan kualitas kerja karyawan hotel dan juga meningkatkan mutu pelayanan hotel.

Hotel Astria Graha Bandung is one of jasmine hotels in Bandung, which have relatively high occupancy levels of between 70% to 100%. But the occupancy rate was not supported by a system that is able to present hotel information quickly and accurately, so that the archive-file is not stored properly, and sometimes there is missing data. Therefore, there should be a computerized system that can assist in the processing and maintenance of the data owned hotels, so it can save time and improve the accuracy of information on the data processing of the hotel. To overcome the problems that existed at the Hotel Astria Graha Bandung. Authors develop an information system service in room Hotel Astria Graha using the prototype method. The data collection methods used were interviews and observations. Interviewing is a data collection techniques to obtain the required data by direct questioning by the respondent or to the hotel and direct observation of spaciousness down to see the situation and circumstances that exist. Making these systems also utilize several tools such as system design flowmap, context diagrams, data flow diagram, whereas the database used to design tools such as the normalization, entity relational diagram, and table relations. Software used to build this system is Visual Basic 6.0 and SQL Server. Information system built by the author and can be used to process the data, beginning at the time of reservation, check in until the guest checked out, so it can facilitate the process of collecting data, calculating the overall costs and simplify the process of making reports, thus increasing employee quality hotels and also improve the quality of hotel services.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-notosusant-21956