HOTEL PONTY BANDUNG merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pariwisata. Terdapat beberapa divisi yang memiliki deskripsi pekerjaan yang berbeda. Adapun beberapa divisi yaitu Receptionist, yaitu memberikan informasi seputar Hotel Ponty kepada Tamu dan Roomboy yaitu mengontrol kebersihan dan kelengkapan setiap kamar. Perkembangan teknologi dirasa sangat dibutuhkan dalam perusahaan, terutama pada perusahaan yang telah saya teliti. Alasan kuat perkembangan teknologi sangat dibutuhkan oleh Hotel Ponty Bandung yaitu pengelolaan data pelayanan kamar masih dalam tahapan proses yang mungkin sudah ketinggalan jaman. keakuratan hasil pengolahan data belum terjamin, keamanan data pun belum tentu terjamin. Tahapan-tahapan yang masih menggunakan cara pencatatan menjadi penyebab lambatnya proses pengolahan data. Berdasarkan uraian masalah diatas penulis bermaksud untuk membangun Sistem Informasi Pelayanan Kamar, karena pembenahan cara kerja pengolahan data sangat diperlukan demi kepuasan konsumen HOTEL PONTY BANDUNG. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian terstruktur. Metode untuk pengembangan sistem dengan menggunakan prototype yaitu menggunakan teknik observasi, dokumentasi dan wawancara. Alat perancangan sistem yang digunakan untuk menggambarkan model sistemnya diantaranya DFD ( Data Flow Diagram ), Entity Relationship Diagram ( ERD ), Flow Map dan Diagram Kontek. Saran bagi peneliti selanjutnya adalah menyempurnakan kekurangan dari sistem yang akan di bangun ini, supaya ke depan dapat di gunakan oleh seluruh mahasiswa maupun masyarakat lain yang memerlukanya.

HOTEL PONTY BANDUNG is a company engaged in the field of tourism. There are several divisions which have different job descriptions. As for some divisions namely Receptionist, which provides information about the Hotel Guest Ponty and roomboy namely controlling cleanliness and completeness of each room. Considered very necessary technological developments within the company, especially at companies that have me thoroughly. Compelling reasons technological development is needed by Ponty Hotel Bandung, room service data management is still in the stages of a process that may already be outdated. The accuracy of the data processing is not guaranteed, data security was not guaranteed. The stages are still using the method of recording the cause of the slow processing of data. Based on the description above problems the author intends to establish Room Service Information System, since reform the workings of the data processing is necessary for customer satisfaction HOTEL PONTY BANDUNG. The method used in this research using a structured research methods. Methods for system development using the prototype that uses observation, documentation and interview.System design tool that is used to describe a model system including DFD (Data Flow Diagram), Entity Relationship Diagram (ERD), Flow Map and context diagram. Suggestions for further research is to improve the shortcomings of a system that will be built this, so that the future can be used by all students and other community.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-randyreyna-33685