Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Sistem informasi pelayanan konsumen berbasis web pada perusahaan Laundry Ciremai Indah Kabupaten Kuningan
Diki Mulyadi NIM. (2014) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Perusahaan jasa merupakan unit usaha yang kegiatannya memproduksi produk yang tidak berwujud (jasa) dengan maksud meraih keuntungan. Akan tetapi, perusahaan jasa juga membutuhkan produk berwujud dalam menyelenggarakan kegiatan usahanya. Ciremai Indah merupakan perusahaan yang begerak di bidang jasa laundry Laundry Ciremai Indah kantor pusat berada di Kabupaten kuningan ,mengingat persaingan yang ketat dalam bisnis jasa laundry, perusahaan telah meningkatkan proses pelayanan dimulai dari adanya order by phone maupun sms,meningkatkan informasi lewat media masa koran dan radio.Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Konsumen Berbasis Web ini menggunakan metode deskriptif dan action research, yang digunakan untuk menganalisis sistem informasi yang sedang berjalan, merancang serta mengimplementasikan sistem informasi pelayananan konsumen berbasis web. Metode pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall dengan alat bantu UML.Sistem Informasi Pelayanan Konsumen Berbasis Web ini dibangun sebagai salah satu solusi dari permasalahan yang dihadapi oleh Perusahaan Laundry Ciremai Indah Kabupaten Kabupaten Kuningan dalam proses pelayanan terhadap konsumen demi bersaing dengan perusahaan lain. Sistem Informasi Pelayanan Konsumen Berbasis Web ini meliputi dalam penginputan, pengolahan dan penyampaian informasi perusahaan dengan menggunakan fasilitas internet. Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk meningkatkan daya saing Perusahaan Laundry Ciremai Indah khususnya dalam bersaing didunia bisnis denagn sistem pemasarannya yang mengarah ke sistem informasi.
Ringkasan Alternatif
Services company is a business unit whose activities produce intangible products (services) with the intent to benefit. However, companies also need a tangible product services in carrying out their business activities. Ciremai stir Beautiful is a company in the field of laundry services Ciremai Indah Laundry located in the district headquarters Kuningan, given the intense competition in the laundry services business, the company has improved the service process starts from the order by phone or sms, improve information through mass media and newspapers radio.Information System Design of Web-Based Customer Service is using descriptive and action research method, which is used to analyze the information system is running, designing and implementing information systems web-based consumer pelayananan. Method of system development using Waterfall with UML tools.Information System Web-Based Customer Service is built as one of the solutions of the problems faced by the Laundry Company Ciremai Indah Kuningan district in the customer service process in order to compete with other companies. Information System Web-Based Customer Service This includes the inputting, processing and delivery of corporate information by using internet facility. The result is expected to be useful to improve the competitiveness of Ciremai Indah Laundry Company specializing in the competitive business world denagn marketing system that leads to the information system.