Puskesmas Lembang merupakan instansi pelayanan kesehatan yang bertanggungjawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya. Sistem pelayanan pasien yang berjalan di Puskesmas Lembang, khususnya pada loket pendaftaran, pemeriksaan umum dan tata usaha masih dirasa belum optimal karena sistem yang digunakan masih bersifat manual dengan tingkat kunjungan pasien yang tinggi setiap harinya. Dari hal tersebut ditemui beberapa kendala dalam proses pencarian data pasien, rekapitulasi pemakaian obat dan rekapitulasi kunjungan. Untuk itu, diperlukan suatu sistem informasi yang dapat menangani masalah tersebut. Tujuan dilaksanakannya penelitian ini untuk mengetahui sistem yang berjalan, membuat perancangan, melakukan pengujian dan implementasi sistem informasi pelayanan pasien. Kegunaan dari penelitian ini adalah untuk membantu pegawai dalam memberikan keyamanan pelayanan terhadap pasien dan menambah wawasan pengetahuan teori maupun praktek serta sumbangan pemikiran bagi peneliti. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif, dimana teknik pengumpulan data primer dilakukan dengan observasi dan wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku-buku dan dokumen-dokumen yang terdapat di Puskesmas Lembang. Metode pengembangan Sistem Informasi Pelayanan Pasien pada Puskesmas Lembang menggunakan pendekatan terstruktur dengan metode Waterfall, sedangkan alat yang digunakan dalam merancang sistem berupa Flow Map, Diagram Kontek, DFD (Data Flow Diagram). Bahasa pemrograman yang digunakan Visual Basic 6.0 dan pengembangan aplikasi database menggunakan MySQL Server 5.0. Pengembangan sistem informasi pelayanan pasien dari hasil penelitian diharapkan mampu mengatasi kendala yang dihadapi Puskesmas Lembang. Sistem dibangun dengan model koneksi client-server sehingga mengintegrasikan beberapa unit. Proses pendaftaran lebih cepat, mengurangi terjadinya redudansi data, tingkat keamanan data lebih terjamin dan pembuatan laporan lebih efektif.

Lembang Public Health Centre is health service institution has responsibility to organize health development in work territorial. Patient service system that operated at Lembang Public Health Centre, especially on registration, general checking and administration to be experienced not yet optimum because used system manually with high patient call everyday. From this problem found some constraints in data seeking process of patient, recapitulation of drug use and visiting. Therefore, required information system that can control such problem. The aim of this study is to know progressing system, make planning, examination and service information implementation for patient. This study is useful for help personnel to provide good service through patient and equip knowledge insight or practice as well as rationale for researcher. This research was done by qualitative descriptive approach, where primary data collecting is carried out with observation and interview, while secondary data obtained from books and documents which exist at Lembang Public Health Centre. Information System development method for patient services at Lembang Public Health Centre uses Waterfall approach, while the tools used in designing system is Flow Map, Context Diagram, DFD (Data Flow Diagram). Programming language used in Visual Basic 6.0 and database application development uses MySQL server 5.0. The result research of service information system development is excepted can control problem that faced by Lembang Public Health Centre. The system is developed with client-server model connection so that it integrates several unit. Registration process more quick, decrease data redundancy, data safety more reliable and report making more effective.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-kikipurnaw-21976