Sistem informasi pelayanan umrah dan haji di latar belakangi oleh belum adanya sistem yang melayani para calon jemaah dalam melakukan proses pendaftaran dikarenakan masih di lakukan secara manual yaitu dengan mengisi formulir pendaftaran, pencarian data jemaah masih berupa faktur sehingga bagian pelayanan merasa kesulitan, pembuatan bukti pendaftaran juga masih berupa faktur sehingga memerlukan biaya lebih untuk membuat faktur tersebut dengan memesan terlebih dahulu atau datang langsung ke percetakan, selain itu proses pembuatan laporan bulanan juga dapat menyita waktu karena pembuatan laporan di lakukan dengan melihat kebali dari faktur kemudian di pindahkan ke media komputer.Pendekatan sistem yang di gunakan oleh penulis dalam perancangan sistem yaitu pendekatan terstruktur (Data Flow Oriented Approach). Metode pendekatan sistem berorientasi pada data yaitu analisis dan perancangan terstruktur. yang menekankan pada karakteristik data yang akan diproses dimana data yang digunakan adalah data calon jemaah, data faktur pembayaran dan data laporan pembayaran. Alat Bantu yang digunakan . Diagram Alir Dokumen (Flowmap),Diagram Konteks, Data Flow Diagram, Kamus Data, Normalisasi, Tabel Relasi, dan Entity Relasionalship Diagram. Metode Pengembangan yang penulis gunakan adalah Waterfall , yang dimulai dengan suatu tingkatan, melalui System engineering, Analysis, Design, Coding, Testing, dan Maintenance. Untuk dapat mengurangi permasalah yang ada, maka proses pelayanan umrah dan haji yang di lakuan di Arofah Tours Bandung maka dibangun sistem informasi pelayanan umrah dan haji di Arofah Tours Bandung untuk meningkatkan pelayanan terhadap calon jemaah umrah dan haji, sehingga SI Umrah dan Haji ini dapat membantu user dalam proses pemesanan, pelunasan, serta pembuatan laporan bulanan.

Information service system in the background Umrah and Hajj backs by the absence of a system that serves the prospective pilgrims in perfoming the registration process because it still done manually, by filling out the registration form, the search data in the form of an invoice so that the congregation is still part of the ministry found it difficult, making proof of registration as well still form an invoice so that cost more to make the invoice with the book in advance or come directly to the printer, in addition to the monthly reporting process can also be time-consuming because of the reporting is done by looking back of invoice than transferred to computer media.The authors use a systems approach in designing the system that is a structured approach (Data Flow Oriented Approach). Method-oriented approach to systems analysis and design data that is structured. that emphasizes the characteristics of data to be processed where the data used is data assembly, data reports invoice payments and payment data. Tools used. Document Flow Chart (Flowmap), Diagram Context, Data Flow Diagrams, Data Dictionary, Normalization, Table Relation and Entity Relasionalship Diagram. Development of methods which authors use is the Waterfall, which begins with a degree, through the System engineering, Analysis, Design, Coding, Testing, and Maintenance.To be able to reduce the problems that exist, then the process of Umrah and Hajj are the imposition on Arofah Tours Bandung then built information systems Umrah and Hajj Arofah Tours Bandung to improve service to prospective Umrah and Hajj pilgrims, Umrah ang Hajj so that SI can help user in the process of ordering, payment, and monthly reporting

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-denihardip-28475