Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
SISTEM INFORMASI PENERIMAAN SERVICE DAN
PENJUALAN SPARE PART MOTOR
PADA PT. CITRAKARYA PRANATA
EKA NURJANAH SYAFITRI (2006) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
PT. Citrakarya Pranata merupakan suatu perusahaan yang bergerak di
bidang penjualan motor Kawasaki dan aksesorisnya yang juga menyediakan
layanan service motor bagi konsumennya. Kepuasan pelanggan adalah hal yang
terpenting bagi perusahaan ini, namun pelayanan yang dirasakan oleh konsumen
selama ini kurang baik. Hal ini disebabkan karena banyaknya pekerjaan yang
perlu dilakukan karyawannya tanpa menggunakan alat bantu sistem informasi.
Selain itu, masalah yang sering timbul pada perusahaan ini adalah keterlambatan
penyampaian laporan kepada pimpinan.
Adapun metode pengembangan yang digunakan untuk mengembangkan
sistem yang ada pada PT. Citrakarya Pranata adalah metode Clasic Life Cycle.
Metode ini cocok digunakan pada pengembangan sistem seperti ini karena
tahapan-tahapannya sesuai dengan prosedur pengerjaan sistem yang akan
dibangun.
Dengan diterapkannya Sistem Informasi Penerimaan Service dan
Penjualan Spare part pada perusahaan ini, diharapkan dapat membantu karyawan
yang bersangkutan dalam mempermudah mengerjakan pekerjaannya, sehingga
pelayanan kepada pelanggan pun dapat ditingkatkan.
Ringkasan Alternatif
PT. Citrakarya Pranata merupakan suatu perusahaan yang bergerak di
bidang penjualan motor Kawasaki dan aksesorisnya yang juga menyediakan
layanan service motor bagi konsumennya. Kepuasan pelanggan adalah hal yang
terpenting bagi perusahaan ini, namun pelayanan yang dirasakan oleh konsumen
selama ini kurang baik. Hal ini disebabkan karena banyaknya pekerjaan yang
perlu dilakukan karyawannya tanpa menggunakan alat bantu sistem informasi.
Selain itu, masalah yang sering timbul pada perusahaan ini adalah keterlambatan
penyampaian laporan kepada pimpinan.
Adapun metode pengembangan yang digunakan untuk mengembangkan
sistem yang ada pada PT. Citrakarya Pranata adalah metode Clasic Life Cycle.
Metode ini cocok digunakan pada pengembangan sistem seperti ini karena
tahapan-tahapannya sesuai dengan prosedur pengerjaan sistem yang akan
dibangun.
Dengan diterapkannya Sistem Informasi Penerimaan Service dan
Penjualan Spare part pada perusahaan ini, diharapkan dapat membantu karyawan
yang bersangkutan dalam mempermudah mengerjakan pekerjaannya, sehingga
pelayanan kepada pelanggan pun dapat ditingkatkan.