PLN(perusahaan listrik Negara) merupakan suatu lembaga pemerintah yang memberikan pelayanan ke masyarakat pada bidang kelistrikan salah satunya proses pengajuan penyambungan baru listrik yang terjadi saat ini pada PT.PLN(persero) distribusi jawa barat dan banten belum cukup memberikan pelayanan yang memuaskan karena kurangnya informasi bagi pelanggan mengenai keputusan dari pihak PLN terhadap respon dari pengajuan tersebut sehingga pelanggan yang telah datang ke PLN seringkali merasa kecewa karena pengajuan sering ditangguhkan, belum di proses atau belum di tindak lanjuti Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif melalui pendekatan kasus. Hal tersebut dipilih karena dapat diarahkan langsung kepada permasalahan yang terjadi sehingga mudah dalam pemecahannya. Dalam merancang sistem informasi tersebut dilakukan dengan model pengembangan sistem prototype melalui metode pendekatan terstruktur. Metode pendekatan terstruktur dilakukan dengan peralatan analisis seperti flow map, diagram konteks serta data flow diagram yang diimplementasikan melalui perangkat lunak pengembang yaitu Dreamweaver CS3 dengan perangkat lunak basis data Mysql dengan metode client/server. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sebuah sistem informasi yang diharapkan dapat membantu dalam mengolah data pengajuan Penyambungan baru dan mempermudah dalam melakukan Pengajuan Penyambungan baru pada PT.PLN(persero) distribusi jawa barat dan banten

PLN (state electricity company) is a government agency that provides services to the public in the field of electrical connection of any new proposal electric current that occurred at PT PLN (Persero) Distribution West Java and Banten is not enough to give satisfactory service due to lack of information for customers about the decision of the PLN against the response of these proposals so that our customers have come to PLN often feel frustrated because of the filing are often suspended, or not yet in the process of the follow The research was done with descriptive method by case approach. It was chosen because it can be directed to the problem that happened so it is easy to solve. In designing the information system was carried out using a prototype model of system development through a structured approach method. Structured approach method was done by flow analysis tools such as maps, diagrams and data flow diagram context that is implemented through a software developer that is Dreamweaver CS3 with MySQL database software using client / server. The end result of this research is an information system that is expected to assist in data processing and submission of a new splicing easier in filing a new splicing at PT PLN (Persero) Distribution West Java and Banten

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-taufikramd-22066