Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Sistem Informasi Penyewaan Kendaraan pada PT Suryaputra Adipradana Bandung
Cahyana Endang Suherman NIM. (2016) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Pelayanan yang dilakukan dalam sebuah perusahaan untuk meningkatkan kualitas perusahaan sehingga tercapainya tujuan perusahaan selalu menjadi prioritas utama dalam suatu perusahaan. Maka dari itu PT Suryaputra Adipradana perusahaan yang berjalan dibidang Jasa transportasi pariwisata selalu mengutamakan pelayanan terbaik demi mencapai kepuasan pelanggan. Dengan adanya teknologi informasi dapat membantu PT Suryaputra Adipradana dalam mengelola pelayanan melalui Pelayanan penyewaan kendaraan dan pelayanan keluhan yang dibuat dalam bentuk website, dan setiap keluhan pelanggan akan ditindak lanjuti secara serius guna mendapatkan kepuasan yang pelanggan inginkan dan memperoleh perubahan perusahaan menuju lebih baik. Faktanya di PT Suryaputra Adipradana sistem informasi pendukung untuk pelayanan penyewaan kendaraan masih belum tercapai sesuai harapan perusahaan, dengan dihadirkan sistem tersebut perusahaan dapat mengetahui jasa yang ditawarkan mendapatkan timbal balik dari pelanggan. Keuntungan menggunakan website, perusahaan dapat mengelola pelayanan penyewaan kendaraan dan keluhan dengan lebih efisien dan efektif serta sesuai tujuan perusahaan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode pendekatan berorientasi objek dan metode pengembangan prototype. Desain penelitian menggunakan metode kuantitatif. Metode Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, dan wawancara. Alat perancangan sistem yang digunakan untuk menggambarkan model sistem diantaranya use case, scenario, activity diagram, dan sequence diagram sedangkan untuk perancangan basis data menggunakan class diagram dan object diagram. Bahasa pemrograman menggunakan phpStorm dan Mysql sebagai database. Sistem yang diusulkan ini dapat digunakan untuk membantu pelayanan penyewaan kendaraan pada PT SUryaputra Adipradana, sehingga kendala yang dihadapi saat ini bisa diselesaikan dengan baik. Pada akhirnya penulis berharap dengan dibuatnya sistem informasi penyewaan kendaraan yang baru dapat mempermudah pelayanan perusahaan.
Ringkasan Alternatif
Performed of services to improve the quality of the company so that the achievement of corporate objectives has always been a top priority in a company. Therefore, PT. Suryaputra Adipradana is a company that runs transport services in the field of tourism always put the best services in order to achieve customer satisfaction. The presence of information technology is very helpful, PT Suryaputra Adipradana manage vehicle rental services through service and service complaints made in the form of a website, and any customer complaints will be followed up seriously in order to get the satisfaction that customers want and achieve a change for the better company. In fact, today, PT. Suryaputra Adipradana still has a rental vehicle information service system is still not achieved according to the company's expectations, the company presented the system can know the services offered to get feedback from customers. The advantage of using the website information systems, companies can manage service vehicle leasing and complaints more efficiently and effectively and in accordance with the company's goals. The method used is using the object-oriented approach and prototype development methods. Design studies using quantitative methods. Data collection methods using observation, and of course the interview. System design tool that is used to describe the system model including use case, scenario, activity diagrams, and sequence diagrams, while for database design using class diagrams and object diagrams. The programming language used PhpStorm and Mysql as database. The proposed system can be used to assist vehicle rental services at PT. Suryaputra Adipradana, so that the constraints facing today can be resolved properly. In the end, the authors hope that with the establishment of information systems leasing a new vehicle that can facilitate services companies.