PDAM sebagai sebuah perusahaan yang mempunyai tugas untuk dapat memberikan ketersediaan air bersih kepada masyarakat dan juga harus mampu memberikan tingkat pelayanan yang tinggi untuk menuju kepada kepuasan pelanggan yang positif. Teknologi Informasi (TI) merupakan jawaban bagi PDAM yang ingin memberikan kepuasan pelayanan bagi pelanggan. Hal ini dimungkinkan karena Teknologi Informasi mampu memberikan berbagai informasi yang berkenaan dengan pelanggan maupun pelayanan-pelayanan lain dengan cepat dan akurat. Semua data dan informasi masing-masing saling terintegrasi sehingga akan memberikan informasi secara komprehensif kepada manajemen untuk membuat keputusan-keputusan manajerial secara akurat serta memudahkan para staf pelaksana melaksanakan tugas kesehariannya. Hal ini tentu akan memberikan dampak positif kepada konsumen. Pengolahan data Rekening Pembayaran di PDAM Tirta Rangga Cabang Jalancagak Kabupaten Subang masih dilakukan secara terpusat sehingga membutuhkan waktu yang lama dalam proses pencetakan rekening pembayaran yang mengakibatkan kinerja karyawan kurang maksimal. Untuk itu perlu dibangun Sistem Informasi Rekening Pelanggan PDAM. Sistem Informasi ini dapat membantu dalam proses pembuatan rek

PDAM which has duty to be able to could give availability clean the water for the society and must be able to give a hight level services for toward for positive customer satisfaction positive information technology is an answer for drinking water district company to give services satisfaction for customer. This is possible because information technology give a lot of information related with customer or the other services quickly and accurately. All data and information are integrated each other, so it could give information comprehensively to the management for making managerial decisions accurately and all the staff officer could do their daily work easily, so it can give positive effect to the costumer. Data processing and payment bill at PDAM Tirta Rangga Jalancagak brach, Subang Regency has been in printing process of the payment bill so it’s needs a lot of time done centrally. That chause employee’s performance for that, need to be mad customer bill information system of drinking water district company less maximal. This information system could help in processing of making payment bill, make finding bill payment data easier and printing bill payment. So employe’s performance of PDAM Tirta Rangga Jalancagak branch, Subang Regency more maximal and support increasing performance quality of employee.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-sandihally-21865