KRAKA Tour & Shuttle merupakan suatu perusahaan yang bergerak dibidang usaha jasa yang melayani tour dan travel. Permasalahan yang terjadi pada KRAKA Tour & Shuttle ini adalah proses kegiatan reservasi paket wisata perjalanan yang masih menggunakan sistem konvensional dimana pelanggan harus datang langsung ke KRAKA Tour & Shuttle. Sehingga untuk melakukan reservasi paket wisata dan pencarian informasi masih sulit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem yang berjalan, untuk membuat perancangan, untuk melakukan pengujian dan untuk melakukan implementasi sistem informasi reservasi paket wisata perjalanan berbasis web pada KRAKA Tour & Shuttle. Kegunaan penelitian ini untuk bahan pertimbangan dalam upaya perbaikan masalah yang terkait dengan sistem informasi reservasi paket wisata pada KRAKA Tour & Shuttle. Dari permasalahan tersebut memunculkan gagasan untuk membuat suatu aplikasi berbasis web, yang di dalamnya dapat melakukan reservasi paket wisata secara online. Metodologi yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini adalah metode Prototype Cara pengumpulan data yang digunakan Observasi dan wawancara. Penulis menggunakan alat bantu dan teknik pengerjaan, seperti flowmap, diagram konteks, dan Data Flow Diagram ( DFD ). Proses pembuatan dengan menggunakan perangkat lunak Sublime 3, PHP, database MySQL. Hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis menunjukan bahwa perancangan sistem informasi reservasi paket wisata ini dapat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi yang tepat mengenai spesifikasi layanan reservasi paket wisata perjalanan yang ditawarkan oleh pihak KRAKA Tour & Shuttle, mempermudah pelanggan dalam proses reservasi paket wisata dan dapat membantu meningkatakan loyalitas pelanggan kepada perusahaan serta memudahkan administrator dalam proses pengolahan data reservasi paket wisata.

Kraka Tour & Shuttle is a company engaged in the business services that serve tour and travel. Problems that occur in Kraka Tour & Shuttle is the process of reservation of travel tour packages that still use the conventional system where customers must come directly to Kraka Tour & Shuttle. So as to make reservations and travel packages are still difficult to search information. The purpose of this study is to investigate the system in place, to create a design, to testing and to implementation of reservation information system web-based travel tour packages in Kraka Tour & Shuttle. The usefulness of this research for consideration in an attempt to repair problems related to reservation information system on Kraka tour packages Tour & Shuttle. Of these problems led to the idea to create a web-based application, in which can make reservations online tour package. The methodology used in the making of this application is the Prototype Data collection method used observation and interviews. The authors use tools and construction techniques, such as flow map, context diagrams, and Data Flow Diagrams (DFD). The manufacturing process by using software Sublime 3, PHP, MySQL database. Results of research conducted by the authors showed that the design of information systems reservation tour packages can help customers to get the right information on the specifications reservation service package travel tours offered by the Kraka Tour & Shuttle, enabling customers in the process of reservation tours and packages can help increase the customer loyalty to the company as well as for the administrator to process the reservation data processing package tours.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-eldiherman-34420