PT. Rafa Lintas Cakrawala Tour & Travel merupakan salah satu biro perjalanan yang sudah berdiri selama kurang 10 tahun yang menyediakan pelayanan tour dengan pilihan paket wisata dan memiliki pelayanan penjemputan rombongan keluarga dari tempat customer atau customer yang datang langsung ke tempat PT.Rafa ke tujuan bandara soekarno-hatta. Namun sistem pelayanan tour di PT.Rafa yang sedang berjalan saat ini masih dilakukan secara manual yaitu pelayanan reservasi yang mengharuskan customer datang ke tempat langsung atau memesan via telepon, sama halnya dengan pelayanan travel antar jemput bandara ke tempat customer, masih mengharuskan customer memesan langsung ke tempat PT.Rafa atau memesan melalui via telepon yang menyulitkan staff maupun customer. Berdasarkan masalah diatas, penulis ingin merancang sebuah aplikasi sistem informasi reservasi tour & travel, metode pengumpulan data ini yaitu dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan observasi. Untuk metode pendekatan sistem yang diambil adalah analisis perancangan berorientasi objek sedangkan metode pengembangan sistem yaitu dengan menggunakan metode prototype. Sistem informasi reservasi tour & travel ini diharapkan dapat mempermudah staff dan customer untuk pemesanan pelayanan tour dan travel, juga dapat membantu staff untuk melakukan pelaksanaan kegiatan pelayanan dengan berjalan lancar.

PT.Rafa Lintas Cakrawala tour & travel is one of travel agent which has established for more than 10 years which provide the services tour with the tour packages and having service pickup the group from their place or customer who came directly to the PT.Rafa to transfer to soekarno-hatta airport. But service system tour in PT.Rafa in its implementation is still done manually namely service a reservation that is requires customer come to the place directly or order telephone, the same as service travel between pick up from airport to customer place, still requires customer order directly to the PT.Rafa or order by telephone which made it difficult for both staff and customer. Based on the problems above writer would like to design an application of information system reservation tour & travel, The data collection method used the technique of data collection by interviews and observation. The method approach system that used in this research is object oriented while method of development systems by using the prototype method. Information systems reservation tour & travel is expected to make the staffs and customers easier in reservation tour and travel, also to help the staffs do their service work smoothly.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-intandwipr-38364