PT. Astra International, Tbk. –DSO berdiri sejak tahun 1973 yang berkantor pusat di Jakarta dan salah satu cabangnya berlokasi di Jalan Soekarno-Hatta No. 438D Bandung. Dari hasil penelitian penyusun terdapat beberapa masalah yang dihadapi oleh perusahaan tersebut dalam hal penilaian yang mana hal tersebut akan mengacu pada promosi kenaikan jabatan yaitu, yang pertama adalah atasan penilai kesulitan menilai karyawan dalam jumlah besar, hal ini dapat mengakibatkan subjektifitas dalam penilaian yang membuat karyawan yang dipilih untuk menempati jabatan tertentu terkadang tidak sesuai dengan kriteria jabatan tersebut, yang kedua adalah perhitungan kriteria memakan waktu yang cukup lama, hal ini disebabkan banyaknya aspek penilaian yang harus dievaluasi oleh atasan penilai sehingga terkadang membuat beberapa karyawan tidak memiliki penilaian, dan yang ketiga adalah atasan penilai kesulitan dalam menganalisis hasil penilaian kinerja karyawan yang menyebabkan karyawan tidak mengetahui kekurangan mereka ada pada aspek apa saja, sehingga karyawan sulit untuk memperbaiki kekurangan mereka, sedangkan bagi atasan penilai kesulitan dalam memberikan evaluasi kerja terhadap karyawan yang memiliki kinerja di bawah rata-rata, sehingga tidak ada motivasi diantara keduanya untuk meningkatkan kualitas kinerja mereka. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) diterapkan oleh penyusun di PT. Astra International, Tbk - DSO sebagai media tambahan demi menunjang terlaksananya proses promosi kenaikan jabatan yang lebih berkualitas dan maksimal. Pada hal ini, proses penilaian dan perhitungan menggunakan metode gap analysis dimana metode tersebut akan memperhatikan kesenjangan antara kinerja aktual dan kinerja standar. Sehingga semakin jauh senjang yang diperoleh maka semakin jauh pula karyawan tersebut dengan kriteria yang dibandingkan.Berdasarkan hasil dari pengujian alpha maupun beta yang telah dilakukan pada tahap implementasi dan pengujian dapat diambil kesimpulan bahwa aplikasi SPK ini dapat membantu atasan penilai dalam hal penilaian kinerja karyawan untuk menentukan karyawan mana yang layak menempati jabatan tertentu dengan kriteria yang sudah ditentukan.

PT. Astra International, Tbk. - DSO was founded in 1973 with headquarters in Jakarta and one branch located in Jalan Soekarno - Hatta No. 438D Bandung . From the results of the study authors, there are several problems faced by the company in terms of the assessment to which it will refer to a promotion of employee’s position, the first is the difficulty assessor tops of assessing employee in large quantities, it can lead to subjectivity in the assessment of which employees are choosen to occupy certain position sometimes do not fit the criteria of the job, the second is the calculation cirteria take quite a long time, this is due to the many aspects of assessment which should be evaluated by thesupervisor appraiser that sometimes makes some employees do not have the assessment, and the third is the difficulty of assessor in analyzing the result of the performance appraisal is causing a shortage of employees do not know they exist in any aspect, so that employees are difficult to correct their shortcomings, while the superiors assessordifficulty in evaluating the work of the employees who have performed below average, so between them there is no motivation to improve the quality of their performance.Decision Support Systems (DSS) implemented by the authorsin PT. Astra International, Tbk. – DSO as an additional medium for supporting the implementation of the employee’s promotion of a higher quality and maximum. In this case, the process of assessment and calculations using the gap analysis method in which these methods will notice the gap between actual performance and standard performance.So the farhter gap is obtained, the more distant the employee also compared with the criteria.Based on the results of the alpha and beta testing has been done on the implementation and testing phase can be concluded that the application of the DSS can help assessor in terms of te performanceappraisal to determine which eligible employees occupying certain positions with predetermined criteria.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-renoadires-33008