CV Cantik Kreasi merupakan perusahaan bisnis butik yang bergerak di bidang penyewaan kebaya, jas, dan aksesoris pakaian tradisional yaitu boustier dan blouse dengan brand Adity Boutique. Butik ini selain menyediakan kebaya, jas, dan aksesoris juga menyediakan bahan pakaian. Melihat dari keinginan perusahaan yang akan melakukan pembukaan cabang baru jika omset sudah melebihi dari Rp.650.000.000 juta dan dalam periode 1 (satu) tahun, akan tetapi CV Cantik Kreasi memiliki kendala saat ingin melakukan pembukaan cabang baru dimana Manager Marketing memiliki kendala dalam menentukan daerah kota/kab mana yang memiliki pangsa pasar yang tinggi dan berpotensi untuk dibukanya cabang baru. Melihat dari permasalahan yang sudah dipaparkan perlu adanya analisis pangsa pasar dan segmentasi pasar terhadap pelanggan CV Cantik Kreasi dengan menggunakan pendekatan Customer Relationship Management (CRM). Adapun metode yang akan digunakan untuk menentukan daerah kota/kab untuk pembukaan cabang baru ini yaitu Simple Additive Weight (SAW). Berdasarkan hasil pengujian blackbox, user acceptence test (UAT) dan wawancara dapat disimpulkan bahwa sistem ini sudah membantu bagian Manager Marketing dalam menentukan daerah kota/kab yang memiliki potensi pangsa pasar yang tinggi untuk dilakukannya pembukaan cabang baru agar dapat menarik pelanggan baru.

CV Cantik Kreasi is a boutique business company engaged in leasing kebaya, suits, and accessories of traditional clothing that is boustier and blouse with Adity Boutique brand. This boutique in addition to providing kebaya, suits, and accessories also provide clothing materials. Judging from the wishes of the company that will open a new branch if the turnover has exceeded Rp.650.000.000 million and in the period of 1 (one) year, but CV Cantik Kreasi has constraints when you want to open a new branch where Marketing Manager has constraints in determining Which city / kab region has high market share and potential for opening new branches.. Looking at the problems that have been exposed to the need for market segmentation analysis and market segmentation of customers CV Creative Creation using Customer Relationship Management (CRM) approach. The method that will be used to determine the area of the city / kab for the opening of this new branch is Simple Additive Weight (SAW). Based on the results of blackbox testing, user acceptence test (UAT) and interviews can be concluded that this system has helped the Marketing Manager in determining the area of town / kab that has a high market share potential for the opening of new branches in order to attract new customers.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-muhammadfa-38617