Rental merupakan proses persewaan dan pengembalian barang yang disewakan. Dalam hal ini kualitas pelayanan menjadi acuan utama karena menyangkut dengan kepuasan pelanggan. Saat ini sistem persewaan di faÂ’iz rent memiliki memiliki beberapa kekurangan yaitu tidak adanya fasilitas pemesanan via SMS, verifikasi pemesanan , notifikasi jatuh tempo otomatis. Penambahan fitur SMS sangat penting untuk efektifitas waktu pemesanan, peringatan terhadap pelanggan dan promisi VCD baru. Oleh karena itu di butuhkan sebuah perbaikan sistem dengan pemanfaatan teknologi SMS Gateway untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Rental is the rent and return of leased goods. In this case the quality of service becomes the main reference for concerned with customer satisfaction. Currently in fa'iz rent rental system has had some shortcomings, namely the lack of booking facilities via SMS, ordering verification, automated notification of maturity. The addition of features is critical to the effectiveness of SMS booking time, warning against new customers and promisi VCD. It is therefore in need of a repair system with SMS Gateway using technology to improve the quality of care and service

http://digilib.unmuhjember.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=umj-1x-anggadwica-1741