Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Strategi Komunikasi Dinas Pelayanan Pajak Kota Bandung Melalui Website Sipp.Disyanjak.Bandung.Go.Id
Muchamad Ramdan Hidayat NIM. (2018) | Skripsi | Ilmu Pemerintahan
Bagikan
Ringkasan
Pembuatan website sipp.disyanjak.bandung.go.id merupakan langkah pemerintah Dinas Pelayanan Pajak Kota Bandung dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat wajib pajak Kota Bandung. Untuk meningkatkan sikap patuh wajib Pajak Bumi dan Bangunan. Salah satu faktor pemicu sikap tidak patuh wajib Pajak Bumi dan Bangunan yaitu tidak terlayaninya masyarakat wajib pajak yang datang ke kantor pelayanan akibat banyaknya masyarakat wajib pajak yang datang ke kantor pelayanan yang tidak berbanding dengan waktu pelayanan yang ada. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori strategi komunikasi dari effendy dalam buku ilmu komunikasi teori dan praktek, penelitian ini memiliki beberapa faktor dalam strategi komunikasi diantaranya, mengenali sasaran komunikasi, pemilihan media komunikasi, pengkajian tujuan pesan komunikasi, peranan komunikator dalam komuniaksi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui studipustaka, observasi, dokumentasi dan wawancara.Teknik penentuan informan yang digunakan adalah Purposive dan accidental.Hasil penelitian website sipp.disyanjak.bandung.go.id masih belum berjalan dengan maksimal mengingat masih banyak orang yang belum mengetahui website sipp.disyanjak.bandung.go.id akibat kurangnya sosialisasi yang dilakukan. pemilihan media komunikasi belum dapat diakses oleh semua masyarakat wajib pajak mengingat masyarakat wajib pajak yang beragam. Masih kurangnya makna dari simbol maupun informasi yang disampaikan pada website sipp.disyanjak.bandung.go.id. penempatan aparatur dinas tidak sesuai dengan bidangnya sehingga informasi yang disampaikan melalui website sipp.disyanjak.bandung.go.id kurang tersampaikan dengan maksimal.
Ringkasan Alternatif
Making a website is a step in the government sipp.disyanjak.bandung.go.id Tax Office in Bandung in providing services to tax payers of Bandung. To increase the compulsory subservience Land and Building Tax. One of the factors behind the non-compliant attitude required land and building tax that is not the availability of service tax payers who come to the office of the public service due to the many taxpayers who come to the offices that are not proportionate to the time of existing services. The theory that be used at this research is Communication Strategy theory of Effendy, this model has some factors in communication strategy such as, identifying the target, communication media preference, communication message assessment purpose, role of communicator in communication.The research method that be used at this research is descriptive research by using qualitative approach. To get the data needed the researcher use literature review, observation, documentation, and interview. Informant selection technique that be used at this research are purposive and accidental. The research result sipp.disyanjak.bandung.go.id website is still running with the maximum since there are many people who do not know sipp.disyanjak.bandung.go.id website due to lack of socialization is done. The selection of communication media cannot be accessed by all tax payers given the taxpayers diverse society. There is still a lack of meaning of symbols and information presented on the website sipp.disyanjak.bandung.go.id. Personnel placement service does not match the field so that the information submitted through the website sipp.disyanjak.bandung.go.id less conveyed to the maximum.