Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Strategi Public Relations Hotel Jayakarta Bandung Dalam Mempromosikan Kamar HOtel Kepada Para Pengunjungnya
Siti Istiqomah NIM. (2010) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Public Relations hotel Jayakarta Bandung dalam mempromosikan kamar hotel kepada para pengunjungnya melalui perencanaan, jenis kegiatan, bentuk komunikasi dan evaluasi yang dilakukan.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dan metode yang digunakan adalah deskriptif, teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti adalah dengan wawancara, studi pustaka, dan penelusuran data online. Subyek dalam penelitian ini adalah Hotel Jayakarta Bandung dan obyek penelitiannya adalah Public Relations Hotel Jayakarta Bandung yang berjumlah 2 orang karyawan. Peneliti memilih kedua karyawan tersebut sebagai informan dari penelitian ini dengan menggunakan teknik total sampling.
Hasil penelitian adalah untuk mengetahui pengumpulan data, perencanaan, bentuk komunikasi, dan bentuk evaluasi yang dilakukan Public Relations Hotel Jayakarta Bandung.
Dari hasil tersebut, peneliti dapat menyimpulkan bahwa strategi Public Relations Hotel Jayakarta Bandung dalam mempromosikan kamar hotel kepada para pengunjungnya sudah berjalan dengan baik dilihat dari banyaknya pengunjung hotel yang semakin hari semakin bertambah. Tetapi peneliti juga menyarankan untuk staff Public Relations Hotel Jayakarta Bandung diharapkan lebih meningkatkan pelayanan kepada tamu-tamu sejak mereka tiba sampai pada saat mereka meninggalkan hotel, sehingga tercipta kesan yang baik atas pelayanan yang diberikan hotel.
Ringkasan Alternatif
This study aimed to know Public Relations strategy Jayakarta hotel Bandung in promoting the hotel rooms to its visitors through the planning, the type of activity, forms of communication and evaluation.
The approach used in this study is qualitative and the method used is descriptive, data collection techniques used by investigators is by interview, library research, and search data online. The subjects in this study is the Hotel Jayakarta Bandung and the object of study was the Public Relations Hotel Jayakarta Bandung, which amounts to two employees. Researchers chose the two employees as informants of this study by using total sampling techniques.
The result of this research is to determine the data collection, planning, communications, and evaluation forms and Public Relations Hotel Jayakarta Bandung.
From these results, researchers can conclude that the strategy of Public Relations Hotel Jayakarta Bandung in promoting the hotel rooms to its visitors had to walk with nice views of the many hotel visitors are getting higher. But the researchers also suggested to staff the Public Relations Hotel Jayakarta Bandung is expected to further improve services to the guests since they arrived until the moment they leave the hotel, so as to create a good impression on the service provided by the hotel.