Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
STUDI TENTANG HUBUNGAN ST 12 SEBAGAI DUTA MEREK TERHADAP CITRA PT KERETA API INDONESIA DI BANDUNG
Lauhatul Janah Ar Rosyid (2017) | Tugas Akhir | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Penggunaan Brand Ambassador adalah salah satu program strategi promosi dan komunikasi pemasaran yang ada di PT KAI. dalam program ini PT KAI menggunakan band ST 12 sebagai Brand Ambassador. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan ST 12 sebagai brand ambassador terhadap citra PT KAI pada angkutan penumpang di daerah Bandung dan sekitarnya. penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif dan Kausal dengan menyebarkan 272 kuisioner kepada responden yang sudah pernah melakukan perjalanan menggunakan kereta api sebelumnya yang berada di Bandung dan sekitarnya. Variabel yang diteliti adalah brand ambassador sebagai variabel independen dan Brand Image sebagai variabel dependen. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert 5 poin. Teknik analisis yang digunakan diantaranya adalah Uji Deskriptif, Uji beda T-test dan ANOVA, serta uji Korelasi. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa ST 12 sebagai brand ambassador tidak berpengaruh terhadap citra dari PT KAI. Hasil analisis menunjukan bahwa elemen ST 12 sebagai brand ambassador dinilai kurang baik oleh responden, sedangkan citra dari PT KAI dinilai sudah cukup baik. Sehingga analisis menunjukan bahwa mayoritas elemen ST 12 sebagai duta merek tidak terdapat hubungan yang nyata dan signifikan terhadap Brand Image PT KAI. Kata kunci : Pengaruh, Brand Ambassador, dan Citra merek.
Ringkasan Alternatif
The use of Brand Ambassador is one of promotional strategies program and marketing communications for PT KAI. Of the brand ambassador program PT KAI use band ST 12 as the Brand Ambassador. This study aims to determine the effect of the ST 12 as the brand ambassador for brand image of PT KAI of transport passenger around bandung . This research uses quantitative methods and causal research design. The data was collected by distributing questionnaires to 272 respondents who experienced traveling by train around in bandung city. Variables studied is the brand ambassador as the independent variable and brand image as the dependent variable. The scale used in this study is 5 point Likert scale. This study used Descriptive Test, Test different T-test and ANOVA, and correlation test for analyzing the data. Based on the results of analysis, shows that the ST 12 as the brand ambassador does not give an effect for Brand Image of PT KAI. The test results show that the elements of the ST 12 as the brand ambassador was rated poorly by the respondents, while the brand image of PT KAI is rated good enough.So analysis shows that in majority there are no real and significant relationship between elements of ST 12 as the brand ambassador for brand image of PT KAI. Keywords: The effect, Brand Ambassador, Brand Image