Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Tata kelola tingkat layanan sistem informasi pemesanan tiket menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 pada Arnes Shuttle Cabang Kota Bandung
Gilang Nandapratama NIM. (2015) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Perkembangan sistem informasi serta teknologi komputer sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dalam kehidupan sehari-hari dimana masyarakat di dunia semakin banyak memanfaatkan komputer sebagai alat bantu untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. Sistem informasi digunakan untuk memberikan kemudahan untuk sebuah perusahaan pada umumnya. Serta khusus nya untuk memudahkan pelayanan untuk pemesanan tiket pada Arnes Shuttle Cabang kota Bandung. Adapun teknologi informasi yang diperlukan oleh Arnes Shuttle ialah teknologi informasi yang berhubungan dengan sistem pemesanan tiket. Sistem informasi akan memudahkan suatu perusahaan dalam menjalankan proses bisnis nya. Namun setelah melakukan penelitian dengan cara observasi dan wawancara masih ditemukan kelemahan pada sistem yang sedang berjalan. Permasalahan yang ada dalam sistem informasi pemesanan tiket adalah sering terjadinya eror atau tidak bisa diproses yang menyebabkan menjadi lambatnya pelayanan. Untuk pengelolaan sistem informasi tersebut maka dibutuhkan tata kelola terhadap tingkat layanan sistem infomasi dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 (Control Objective for Information and Related Technology).
Ringkasan Alternatif
All the development of information systems and computer technology very fast. It can be seen in everyday life where people in this world are utilizing the computer as a tool to complete their job. Information systems are used to provide facilities for a company in general. And the special to facilitate the service for booking tickets at Arnes Shuttle Branch Bandung.
Information technology required by Arnes Shuttle is related to information technology ticket booking system . The information system will allow a company to run its business processes . But after research by observation and interviews are still found weaknesses in the current system . The problems that exist in the ticket booking information system is the frequent occurrence of error or canÃât be processed that cause slow service
For the management of information systems need to service level governance information system using the COBIT framework 4.1 (Control Objective for Information and Related Technology).