Penelitian ini dilakukan pada Divisi Akuntansi PT. Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero), kendala yang dihadapi dalam penerapan sistem informasi akuntansi penjualan, terkadang perusahaan mengalami keterlambatan pada saat pengiriman barang/jasa kepada customer, karena adanya kesalahan dalam pengisian dokumen-dokumen yang disertakan dalam proses pengiriman barang. Sebagai akibat dari keterlambatan pengiriman barang tersebut perusahaan mengalami kerugian berupa sanksi yang telah disepakati sebelumnya.Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui penerapan sistem informasi akuntansi penjualan dan dokumen-dokumen yang digunakannya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan studi lapangan yang dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan sudah berjalan dengan baik dan sesuai dengan teori yang ada, namun dalam proses pengiriman terkadang perusahaan mengalami keterlambatan pada saat pengiriman barang/jasa kepada customer, karena adanya kesalahan dalam pengisian dokumen-dokumen yang disertakan dalam proses pengiriman barang. Sebagai akibat dari keterlambatan pengiriman barang/jasa tersebut perusahaan mengalami kerugian berupa sanksi yang telah disepakati sebelumnya dan menurunnya nama baik perusahaan.Dokumen-dokumen yang digunakannya dinilai sudah cukup baik dan sudah sesuai dengan teori yang ada.

This research was conducted on the Accounting Division PT. Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero).obstacles encountered in the application of accounting information system sales, sometimes companies experience delays at the time of delivery of goods/ servives to the custumer, due to an error in filling out the documents that are included in the delivery process. As a result of the delay in delivery of goods/sercives company suffered losses in the form of sanctions that have been agreed upon in advance. The purpose of this research is to know the application of sales Accounting information system and sales documents. The methods used in this research is descriptive method. The data collection Technique that been used is by the field study with observation, interview, documentation and library studies. Research results show that in the application of sales Accounting information system have gone well and accordant with the existing theory, However on delivery process. sometimes companies experience delays at the time of delivery of goods/ servives to the custumer, due to an error in filling out the documents that are included in the delivery process. As a result of the delay in delivery of goods/sercives company suffered losses in the form of sanctions that have been agreed upon in advance and decrease the good name of the company.The documents that been used are already quite good and accordant with the existing theory.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-dinaroktor-33924