Produk yang berkualitas adalah produk yang sesuai dengan keinginana konsumen, dan mampu bersaing dengan perusahaan sejenis. Hal ini perlu diperhatikan karena mempengaruhi keberlangsungan hidup perusahaan. PT.Granesia merupakan salah satu dari beberapa perusahaan di lingkungan kelompok PT.Pikiran Rakyat Group. Bergerak di bidang percetakan dan berhubungan dengan grafis komputer, juga penerbitan buku pers dan non pers, grafika pers dan grafika non pers, tabloid dan lainnya, dalam kegiatan usahanya sering kali perusahaan mendapatkan hasil produk yang tidak memuaskan/cacat produk dalam hasil proses produksinya. Berdasarkan permasalahan ini, maka penulis melakukan penelitian terhadap penyebab produk cacat pada produk Koran Harian Umum Pikiran Rakyat yang secara tidak langsung berdampak pada meningkatnya biaya produksi. Berdasarkan permasalahan di atas tidak mudah serta spontan dengan langkahlangkah yang jelas dan terstruktur dapat dilakukan perbaikan, sebab jika terjadi kesalahan dalam mengambil langkah pebaikan maka akan muncul masalah yang lebih luas lagi, dengan demikian perlu di susun suatu langkah-langkah pemecahan masalah yang jelas dan sistematis. Dengan penerapan beberapa metoda Seven Tools dan New Seven Tools, diantaranya dengan memprioritaskan produk cacat menggunakan Diagram Pareto, berdasarkan variable cost yang diberikan perusahaan dan hasil perhitungan biaya-biaya yang mempengaruhi cacat produk terdapat tiga jenis cacat produk diantaranya cacat produk karena distribusi produk/packing, posisi gambar/tulisan kurang pas dan sperasi warna yang kurang jelas, kemudian Diagram Sebab-Akibat dan Diagram Pohon dapat diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi produk cacat, baik dari segi manusia, mesin, material, metoda maupun lingkungan. Berdasarkan hasil perhitungan biaya-biaya yang mempengaruhi cacat produk terdapat tiga jenis cacat produk yang perlu dilakukan perbaikan diantaranya cacat produk karena sperasi warna yang kurang jelas sebesar 50%, posisi gambar/tulisan kurang pas sebesar 47%, dan distribusi produk/packing sebesar 3%, Setelah menganalisis faktor-faktor penyebab cacat produk, faktor manusia merupakan faktor yang perlu mendapatkan perhatian dengan tidak menghilangkan faktor lainya untuk di lakukan perbaikan yang bertujuan untuk pengendalian dan meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan oleh perusahaan, serta secara tidak langsung dapat mengurangi biaya cacat yang ditimbulkan karena produk cacat.

Produk yang berkualitas adalah produk yang sesuai dengan keinginana konsumen, dan mampu bersaing dengan perusahaan sejenis. Hal ini perlu diperhatikan karena mempengaruhi keberlangsungan hidup perusahaan. PT.Granesia merupakan salah satu dari beberapa perusahaan di lingkungan kelompok PT.Pikiran Rakyat Group. Bergerak di bidang percetakan dan berhubungan dengan grafis komputer, juga penerbitan buku pers dan non pers, grafika pers dan grafika non pers, tabloid dan lainnya, dalam kegiatan usahanya sering kali perusahaan mendapatkan hasil produk yang tidak memuaskan/cacat produk dalam hasil proses produksinya. Berdasarkan permasalahan ini, maka penulis melakukan penelitian terhadap penyebab produk cacat pada produk Koran Harian Umum Pikiran Rakyat yang secara tidak langsung berdampak pada meningkatnya biaya produksi. Berdasarkan permasalahan di atas tidak mudah serta spontan dengan langkahlangkah yang jelas dan terstruktur dapat dilakukan perbaikan, sebab jika terjadi kesalahan dalam mengambil langkah pebaikan maka akan muncul masalah yang lebih luas lagi, dengan demikian perlu di susun suatu langkah-langkah pemecahan masalah yang jelas dan sistematis. Dengan penerapan beberapa metoda Seven Tools dan New Seven Tools, diantaranya dengan memprioritaskan produk cacat menggunakan Diagram Pareto, berdasarkan variable cost yang diberikan perusahaan dan hasil perhitungan biaya-biaya yang mempengaruhi cacat produk terdapat tiga jenis cacat produk diantaranya cacat produk karena distribusi produk/packing, posisi gambar/tulisan kurang pas dan sperasi warna yang kurang jelas, kemudian Diagram Sebab-Akibat dan Diagram Pohon dapat diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi produk cacat, baik dari segi manusia, mesin, material, metoda maupun lingkungan. Berdasarkan hasil perhitungan biaya-biaya yang mempengaruhi cacat produk terdapat tiga jenis cacat produk yang perlu dilakukan perbaikan diantaranya cacat produk karena sperasi warna yang kurang jelas sebesar 50%, posisi gambar/tulisan kurang pas sebesar 47%, dan distribusi produk/packing sebesar 3%, Setelah menganalisis faktor-faktor penyebab cacat produk, faktor manusia merupakan faktor yang perlu mendapatkan perhatian dengan tidak menghilangkan faktor lainya untuk di lakukan perbaikan yang bertujuan untuk pengendalian dan meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan oleh perusahaan, serta secara tidak langsung dapat mengurangi biaya cacat yang ditimbulkan karena produk cacat.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-s1-2007-edihariyan-5233